诗碧曼店长班-【拓留锁全流程】

考核试题满分为100分，70分为及格，考核的分值为积分分数，如考核100分获得100积分，考核70分获得70积分，考核完成后，将考核分数截图发送至群中。
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1、诗碧曼养发馆「拓锁留」全流程中，「拓客」环节建议的护理频率是（　）？
A、1-3天
B、7天内
C、1个月内
D、4-5次/周
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2、拓客环节的引流卡项设置是（　）？
A、39.9元单次洗头 / 98元2次头皮护理
B、399元留客卡 / 268元深度体验卡
C、1999元20次套餐
D、2880元周期套餐
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3、升单（90天）环节建议的护理频率是（　）？
A、1-3天
B、7天内做完
C、1个月内做完
D、4-5次/周
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4、268锁客卡（去屑滋养套餐）的价格是（　）？
A、199元
B、268元
C、399元
D、2999元
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5、「3段式（147）成交法」中，第一阶段的重点是（　）？
A、别着急推销，跟顾客唠家常、聊客情
B、拍对比照片，讲头皮环境的改善效果
C、破釜沉舟、全力冲刺升单
D、直接报价并催促成交
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6、「2999新客体验套餐」话术中，推荐的套餐内容是（　）？
A、20次白发养黑
B、10次头皮清洁
C、30次洗头
D、5次姜疗
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7、晨会宣讲中宣布的免费福利名额是（　）？
A、10个
B、20个
C、30个
D、50个
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8、异业合作（美业）中，诗碧曼每成交一位合作店推荐的客户，给合作店的提成比例是（　）？
A、3%
B、5%
C、8%
D、10%
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9、根据头皮检测话术，健康头皮的颜色应当是（　）？
A、粉红色
B、青白色
C、暗黄色
D、鲜红色
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10、老带新「拼团立减」政策中，四人成团每人立减（　）？
A、10元
B、20元
C、30元
D、40元
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11、诗碧曼养发馆90天销售路线图包含以下哪些环节（　）？【多选题】
A、拓客
B、留客
C、锁客
D、升单
E、清客
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12、「定金成交法」的要点包括（　）？【多选题】
A、心理落差，降维打击
B、收取大于倍数的定金
C、利用会员档案本助力
D、优先高开低走
E、护理过程中可以做147成交法
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13、线上平台引流策略包括（　）？【多选题】
A、短视频引流、直播引流
B、优惠套餐、优质好评
C、素人测评、种草笔记
D、坚持发圈、私域运营
E、上门陌生拜访
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14、线下社群运营策略的三个步骤是（　）？【多选题】
A、晨会宣讲（建群）
B、社群运营（裂变＋转化）
C、异业合作（有客源才是王道）
D、线上直播带货
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15、晨会宣讲可选择的场所包括（　）？【多选题】
A、商场
B、超市
C、社区
D、物业中心
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16、社群「群裂变」的步骤包括（　）？【多选题】
A、建群发首次红包
B、第一批进群客户到店送福利并做头皮检测
C、邀请顾客发朋友圈宣传体验感受
D、设立拉新奖励规则
E、群内人数达标发放红包雨
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17、异业合作的前提包括（　）？【多选题】
A、寻找目标合作店面
B、洽谈合作内容
C、达成共识
D、无需沟通即可直接铺货
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18、老带新政策包括（　）？【多选题】
A、洗发返现
B、拼团立减
C、积分兑换
D、充值双倍返现
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19、老顾客愿意给门店带新的原因有（　）？【多选题】
A、自然分享，朋友更信任
B、利他思维，在帮助朋友
C、利益驱动，有利益可拿
D、门店强制要求
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20、到店免费体验的客户，门店一定要做的三件事是（　）？【多选题】
A、占用他的私域资源（发圈宣传）
B、做升单引导，转化店内优惠体验套餐
C、筛查对方是否可异业合作
D、立即推销最高价周期套餐
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