TeleAgent使用培训自测题

1.政企部新员工小李听同事说“报方案、算折扣都可以让 TeleAgent 干”。关于 TeleAgent 的定位，正确的理解是（）?

A、一款手机聊天软件，只能问答、不能干活

B、中国电信自研的通用智能体，能直接动手完成写文档、算表格、查资料等办公任务

C、一个自动化脚本工具，要先学会 Python 编程才能用

D、网页版大模型换了个名字，能力完全一样，只是入口不同

2.李经理用某网页版 AI 问“帮我把签约表按支局汇总”，AI 回了一段方法让他自己操作。同样的事交给 TeleAgent，区别在于（）?

A、没有区别，都是给方法建议

B、它回答得更慢，但讲得更详细

C、它能直接打开这份 Excel，算好、排好格式，生成新文件交付

D、它只擅长回答电信业务知识问题

3.客户经理手上都是客户名单、企业信息、合同资料，用 AI 工具最怕客户资料外泄。TeleAgent 在数据安全上的特点是（）?

A、文件任务在你自己的电脑上处理，客户资料不必上传到任何第三方网站

B、文件统一上传到公有云处理，处理完再下载回来

C、客户资料会被用于 AI 模型训练

D、必须先上传客户资料才能开始处理

4.下列哪一项最适合交给 TeleAgent 完成（）?

A、替我在客户合同上签字盖章

B、编造一份没有实施过的光改工程施工记录

C、把我没完成的指标从通报报表里删掉

D、把本周新签的宽带＋组网订单整理成《签约台账》Excel，按支局分组汇总金额

5.想让它从《在网客户清单.xlsx》里筛出下月合同到期的客户，下面哪种说法效果最好（）?

A、“帮我处理一下这个文件”

B、“用英语下指令，AI 理解得更准”

C、“打开在网客户清单，筛出合同到期日在下月的记录，保留客户名称、联系电话、套餐、到期日四列，输出到新工作表”

D、“你自己看着办，反正你知道我要什么”

6.下周要向一家企业客户提交《企业上云方案》，怎么用 TeleAgent 效率最高（）?

A、先说清客户背景、现有业务、方案框架和篇幅要求，让它生成 Word 初稿，再结合客户实际提修改意见逐步打磨

B、生成初稿后不作修改，直接打印盖章送客户

C、对外方案必须每个字自己写，AI 参与就是违规

D、找一份别的客户的旧方案，让它原样改个名字重发

7.每周一要向部门通报各支局签约完成情况，哪种做法最合适（）?

A、每周一自己手动重算一遍

B、把签约明细表交给它，并说清口径（按支局汇总、分期合同签约额只计首期），让它生成通报表格

C、让它先估个数报上去，月底再对

D、数据太杂，攒到月底一起补

8.拜访一家陌生企业前想快速摸底，正确的用法是（）?

A、让它黑进对方系统查内部经营数据

B、背调没有意义，直接上门

C、让它凭空编一份对方的需求清单

D、让它联网搜索该企业的公开信息（经营范围、招投标记录、舆情动态），汇总成一页拜访参考

9.关于 TeleAgent 的「定时任务」功能，正确的说法是（）?

A、只能设置在每天半夜零点运行

B、可以设置每周一早上自动汇总上周签约、落收数据并发提醒，到点自动执行

C、定时任务只能设置一次，用过就作废

D、运行时必须全程有人盯着

10.关于「长期记忆」，下面哪个用法最能体现价值（）?

A、第一次告诉它本局调测费标准（摄像头 80 元/台、其余网络/视频设备 50 元/台、路由器 45 元/台、线材 1.5 元/米），以后做报价单直接说“调测费按标准算”

B、每次做报价都把全部标准重新交代一遍

C、让它自己猜电信的资费标准

D、标准记在便利贴上，算的时候自己按计算器

11.它生成的方案初稿里，第 3 页引用了上周的签约数据，正确的做法是（）?

A、直接废弃整个方案，认定它不可靠

B、不改了，原样发给客户

C、以后再也不让它碰带数据的活

D、指出具体问题（第 3 页应引用本周数据），让它修正，修正后自己再核对一遍

12.培训结束后第一次上手实操，下面哪个任务最合适练手（）?

A、一步到位:让它明天替我拜访重点客户

B、把全部门的客户资料统计后发布到互联网上共享

C、把手头的《在网客户清单》按合同到期时间排序，输出一份下月到期客户名单

D、让它替我把上季度没完成的指标数据改得好看一点

13.网页版 AI 给我的是“怎么做”的建议;TeleAgent 能直接操作我电脑上的文件，把做好的成品交付给我。

对

错

14.政企客户资料属于敏感信息，交给 TeleAgent 处理前，必须先上传到互联网上的脱敏网站。

对

错

15.把部门固定的报表口径、模板格式告诉它一次，以后直接说“出本周通报”就行。

对

错

16.TeleAgent 起草的合同文本，不用我审核就可以直接盖章发给客户。

对

错

17.把需求说清楚（哪份文件、什么条件、做什么、结果放哪），比只说一句“帮我弄一下”效果好得多。

对

错

18.它算出来的签约汇总数据很准，可以直接报给领导，不用人工核对。

对

错

19.TeleAgent 能联网搜索最新公开信息;所谓“本地处理”是指文件不必上传到第三方网站，并不是全程断网。

对

错

20.删除客户资料、对外发送邮件这类有风险的操作，它执行前会先向我确认。

对

错