风险退机器处理规则考试

含AI生成内容
请根据风险退机器处理规则完成以下选择题。
*
1.
风险退机器处理规则中，账号已解除且正常录单的机器应如何处理？
需返回运营中心处理
无需返回运营中心处理
直接退货处理
暂不回收
*
2.
有密码有账号的机器是否需要返回运营中心处理？
需要
不需要
仅部分需要
由门店自行决定
*
3.
更换序列号的机器是否需要返回运营中心处理？
需要返回运营中心处理
无需返回运营中心处理
必须先退货再返回
由运营经理决定
*
4.
不可回传机器处理流程中，具体不可回传风险退场景需提供对应证明材料报备给谁？
运营经理
门店店长
客服专员
财务人员
*
5.
风险退机器退货流程中，是否可以直接在盘精灵操作退货？
可以直接操作退货
不可以直接操作退货
仅部分机器可以直接操作
经店长同意后可以直接操作
*
6.
风险退场景中，更换序列号的机器在所有品类下的回收要求是什么？
不回收
必须回收
仅部分品类回收
由运营中心决定是否回收
*
7.
风险退场景中，警务机或军用机的处理要求是什么？
暂不回收
必须返回运营中心
直接退货
正常回收
*
8.
下列哪一项属于不可回传机器类型？
无法开机机器
账号已解除正常录单机器
有密码有账号机器
需返回运营中心处理机器
*
9.
风险退机器处理概要中，需返回运营中心处理的机器主要包括哪两类情形？
账号已解除正常录单和有密码有账号
更换序列号和无法开机
警务机和军用机
苹果八及以下小型号
*
10.
风险退机器处理规则当前版本日期是什么？
二〇二六年十月十四日
二〇二六年十月十五日
二〇二六年十一月九日
二〇二六年十二月十日
问卷星提供技术支持
举报