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第一周运营业务知识考试
录音中...
请认真作答以下题目,题目均为客观题,请根据所学运营业务知识选择正确答案。
*
基本信息:
姓名:
姓名:
部门:
部门:
员工编号:
员工编号:
*
1.
空白凭证按照重要性程度(风险)划分,分为重要空白凭证和( )。
一般凭证
特种凭证
通用凭证
业务凭证
*
2.
柜员签发、出售重要空白凭证应按号码( )顺序,不得跳号使用。
从大到小
从小到大
随机
任意
*
3.
重要空白凭证的销毁,均由( )集中办理,营业网点不得自行销毁。
营业网点
二级分行
各一级(直属)分行
总行
*
4.
营业网点运营分管行长对柜员尾箱的重要空白凭证进行全面检查的频率是( )。
按月
按季
每两周
每日
*
5.
营运主管对柜员尾箱的重要空白凭证进行全面检查的频率是( )。
每日
每周
每两周
每月
*
6.
重要空白凭证实行( ),谁领用、谁保管、谁负责。
集体负责制
个人负责制
岗位负责制
机构负责制
*
7.
下列各项中,不属于空白凭证的是( )。
现金支票
银行本票
银行卡
进账单
*
8.
对于厂商发运的重要空白凭证,各级分行应根据订单认真核对,( )清点,核对无误后方可入库。
单人
双人
三人
营运主管
*
9.
我行全行性会计业务印章共有( )种。
6
8
10
14
*
10.
下列会计业务印章中,属于电子印章的是( )。
汇票专用章
结算专用章
回单专用章
假币印章
*
11.
印章申请机构保管未启用封存印章的最长期限为( ),超过的应做上缴处理。
1个月
3个月
6个月
1年
*
12.
停用的会计业务印章保管的最长期限为( ),期限内或到期后3个工作日内逐级上缴至刻制部门。
1个月
3个月
6个月
1年
*
13.
会计业务印章的销毁应执行( )原则。
谁使用、谁销毁
谁刻制、谁销毁
总行统一销毁
一级分行统一销毁
*
14.
除( )印章外的所有实体会计业务印章均要纳入印控机管理。
业务专用章
假币
汇票专用章
结算专用章
*
15.
柜面业务登记簿按记录载体不同,分为纸质登记簿和( )。
电子登记簿
手工登记簿
系统登记簿
联网登记簿
*
16.
登记簿的准入实施( ),未经审批任何机构不得随意要求柜面增设登记簿。
备案
审批
登记
核准
*
17.
登记簿的退出实施( )。
审批
核准
备案
登记
*
18.
纸质登记簿应使用( )书写,不得使用铅笔或圆珠笔。
蓝黑墨水或者碳素墨水
红色墨水
纯蓝墨水
任意墨水
*
19.
查库登记簿属于( )登记簿。
纸质
电子(录入式)
电子(联动式)
电子台账
*
20.
运营档案的保管期限分为永久和( )两类。
长期
定期
短期
中期
*
21.
运营档案定期保管期限一般分为10年和( )。
15年
20年
30年
50年
*
22.
会计凭证及附件的保管期限为( )。
10年
20年
30年
永久
*
23.
银企对账单及余额调节表的保管期限为( )。
10年
20年
30年
永久
*
24.
当年形成的运营档案,在会计年度终了后可暂由档案产生机构保管( ),期满后两个月内应统一移交上一级机构集中保管。
半年
一年
二年
三年
*
25.
纳入影像采集运营档案系统的运营档案档号共( )位。
12
15
18
20
*
26.
网点一日流程操作适用于网点营运、柜面员工于( )以及相关业务系统进行的一系列前台及后台工作。
核心业务系统
员工渠道整合平台
智慧柜员机系统
反洗钱监测系统
*
27.
机构日始签到必须双人操作,由本机构高级柜员或( )、网点负责人授权执行。
营销主管
营运主管
大堂经理
客户经理
*
28.
营业网点八岗位不包括以下哪个岗位?
网点负责人
营运主管
风险经理
大堂经理
*
29.
现金管理人员是指( )。
高级柜员或柜员
网点负责人或营运主管
营销主管或客户经理
产品销售经理
*
30.
现金调拨人员是指( )。
网点负责人或营运主管
高级柜员或柜员
产品销售经理
大堂经理
*
31.
当日发生热线查证业务后,应及时将热线查证音频资料上传至运营管理系统( )模块,保存期限不少于3个月。
客户信息管理
开户音视频管理
录音电话管理
业务凭证管理
*
32.
尾箱交接采用( )尾箱交接模式。
自行押运
社会化押运
分行集中押运
人行押运
*
33.
营业网点款箱交接人员由( )名运营条线人员担任。
1
2
3
4
*
34.
机构员工保存的机构状态不包括以下哪个?
营业中
已日结
待审批
锁定
*
35.
柜员尾箱分为现金尾箱和柜员尾箱(包)两种,柜员尾箱(包)由( )保管和使用。
现金管理人员
现金调拨人员
现金收付人员
营运主管
*
36.
现金收付人员之间单笔调拨人民币金额大于等于( )万元,需营运主管授权。
20
30
50
100
*
37.
现金收付人员之间单笔调拨外币折算为美元金额大于等于( )万元需营运主管授权。
1
3
5
10
*
38.
营业前现金机具检查时,营运主管指定专人挑选本人库存( )张纸币,至少选择一张冠字号码第5位为字母的纸币通过清分机、点钞机清点。
1-2
2-3
3-5
5-10
*
39.
日间业务中,柜面人员应坚持“3个1分钟”原则,其中不包括( )。
事前审核1分钟
事中核对1分钟
事后检查1分钟
事后授权1分钟
*
40.
现金收付必须遵循的原则是( )。
收入现金先记账后收款,付出现金先付款后记账
收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款
收入现金先记账后收款,付出现金先记账后付款
收入现金先收款后记账,付出现金先付款后记账
*
41.
金额在人民币( )万元(含)以上的现金支取业务,由远程授权人员授权。
1
5
10
20
*
42.
营业网点对于金额在人民币( )万元(含)以上的现金收入,需要换人复点。
5
10
20
50
*
43.
营业网点对于金额在人民币( )万元(含)以上的现金付出,需要换人复点。
5
10
20
50
*
44.
办理外币现钞收款业务时,我行( )。
仅受理外币纸币,不受理外币硬币
仅受理外币硬币,不受理外币纸币
外币纸币和硬币均受理
外币纸币和硬币均不受理
*
45.
已纳入总行远程授权的业务,除因系统故障、应急或其他特殊情况外,( )通过网点现场授权办理。
可以
不得
经审批后可以
由营运主管决定是否
*
46.
非本营业网点人员进入现金区时,身份证明文件等相关资料应专夹保管,按年装订后移交至运营档案接收部门,保管期限( )年。
5
10
15
20
*
47.
反电诈智能预警与处置系统预警单,营业机构应至迟于( )完成核查和反馈。
当日
次日
第三日
第四日
*
48.
外部欺诈风险管理平台中,对于一般尽职调查,最多不超过( )个工作日。
2
3
5
7
*
49.
外部欺诈风险管理平台中,对于强化尽职调查,最多不超过( )个工作日。
2
3
5
7
*
50.
假币收缴时,由( )名以上现金业务人员当客户面予以收缴。
1
2
3
4
*
51.
下列各项中,属于我行重要空白凭证的有( )。
【多选题】
存单
银行本票
现金支票
印鉴卡
*
52.
各一级(直属)分行、二级分行和营业网点之间运输重要空白凭证,可采取的方式有( )。
【多选题】
调入机构上门领用
分行集中配送
委托押运公司配送
特快专递或顺丰快递邮寄
*
53.
重要空白凭证因业务需要作废时,正确的处理方式有( )。
【多选题】
核对凭证数量、号码并鉴别真伪
切角或打孔并加盖“作废”戳记
作为当日会计凭证附件
具有磁介质的应破坏磁条完整性
*
54.
下列各项中,属于常用一般凭证的有( )。
【多选题】
电汇凭证
特种转账凭证
进账单
现金交款单
*
55.
下列各项中,属于全行性会计业务印章的有( )。
【多选题】
业务专用章
汇票专用章
结算专用章
发票专用章
*
56.
会计业务印章从形态上可划分为( )。
【多选题】
实体印章
电子印章
钢印
骑缝章
*
57.
领取会计业务印章采取寄送方式的,只能选择( )。
【多选题】
押运车寄送
机要件寄送
特快专递
顺丰快递
*
58.
登记簿按使用范围不同可分为( )。
【多选题】
总行级登记簿
分行特色登记簿
纸质登记簿
电子登记簿
*
59.
关于纸质登记簿的书写要求,下列说法正确的有( )。
【多选题】
用蓝黑墨水或者碳素墨水书写
不得使用铅笔或圆珠笔
文字和数字都不能顶格书写
摘要的文字要紧靠左边和底线书写
*
60.
运营档案的内容包括( )。
【多选题】
会计凭证类
会计账簿类
其他类
财务报告类
*
61.
下列运营档案中,属于永久保管的有( )。
【多选题】
有权机关查询、冻结及扣划书
机构变动交接清册
存贷款开销户记录
挂失解挂申请书
*
62.
电子运营档案销毁必须经过( )处理,确保磁介质上的档案不会发生泄密和流失。
【多选题】
消磁
粉碎
腐蚀
焚烧
*
63.
档案库房应具备的条件包括( )。
【多选题】
防盗、防火
防水、防潮
防尘、防有害生物
配备监控设施
*
64.
关于重要空白凭证的查库制度,下列说法正确的有( )。
【多选题】
经办柜员每日日终清点并换人复核
营运主管每两周全面检查
营业网点运营分管行长按季全面检查
节假日前一工作日日终营运主管须全面核查
*
65.
电子登记簿的形式包括( )。
【多选题】
录入式
联动式
电子台账
扫描式
*
66.
网点一日流程中包括哪些环节?
【多选题】
日始
日间
日终
月末
*
67.
日始是指营业网点柜员所进行的哪些对外营业前的准备工作?
【多选题】
班前检查
押运交接
日始签到
尾箱清点
*
68.
营业网点八岗位包括以下哪些?
【多选题】
网点负责人
营运主管
高级柜员
产品销售经理
*
69.
营业前安全检查包括以下哪些区域或内容?
【多选题】
营业大厅、柜台区、附行式自助银行等区域有无异常迹象
防尾随联动互锁安全门状态是否正常
附行式自助设备机具及加钞区、客户操作区等区域有无异常情况
消防器材和外置电器线路是否正常
*
70.
尾箱交接时,核对押运公司解款员身份可通过以下哪些方式?
【多选题】
核对接送钞专用证或工作证件
通过指纹设备核检解款员指纹
通过双方合同约定的方式确认身份
电话向押运公司核实
*
71.
机构员工保存的机构状态包括以下哪些?
【多选题】
营业中
已日结
未日始
待重开
*
72.
柜员间调拨业务包括以下哪些类型?
【多选题】
现金调拨
重要空白凭证调拨
银行卡及物品调拨
固定资产调拨
*
73.
日间柜面4岗位包括以下哪些?
【多选题】
营运主管
高级柜员
柜员
产品销售经理
*
74.
柜面人员不得有以下哪些行为?
【多选题】
代客户填写票证
代客户保管票证
代客户在票证上签名
代客户在票证上盖章
*
75.
票据真伪辨别可通过以下哪些方式?
【多选题】
人工判别
票样比对
仪器鉴别
电话询问出票人
*
76.
临时离柜(离开营业网点)时,应做到以下哪些?
【多选题】
按日终轧账的要求完成日结
双人封箱(包)
仅锁屏即可离开
将现金、重空、印章等放入柜(箱)上锁保管
*
77.
现场授权业务“七看”包括以下哪些?
【多选题】
看客户
看凭证
看审批
看现金
*
78.
假币收缴时,以下哪些属于监管检查重点,如执行不到位顶格处罚5万元?
【多选题】
未由两名现金业务人员收缴
未当客户面收缴
被收缴人接触假币
假币离开客户视线
*
79.
假人民币纸币加盖蓝色假币印章的位置要求是( )。
【多选题】
假币正面竖直压盖于票面左侧水印处
假币正面平行压盖于票面中间位置
假币背面平行压盖于票面中间位置
假币背面竖直压盖于票面左侧水印处
*
80.
重点事项核查包括以下哪些内容?
【多选题】
核查前一日个人开户数据非柜面限额是否设置
核查当日有无到期银行承兑汇票
核查受害人保护管控是否到期解除
核查95395个人临调数据是否调回
*
81.
柜员签发、出售重要空白凭证时可以跳号使用。
对
错
*
82.
重要空白凭证营业终了,重空尾箱双人加锁后入保险柜(库房)保管或押运寄库。
对
错
*
83.
因业务需要,可以在空白凭证、空白报表、空白公文纸等预先加盖各类会计业务印章。
对
错
*
84.
登记簿应即时登记,不得事后补登。
对
错
*
85.
登记簿记录发生错误时,可以采用涂改、挖补、刮擦或者用药水消除字迹的方式更正。
对
错
*
86.
运营档案调阅人在运营档案保管人员陪同下调阅,可以抄录、复印、复制或打印运营档案。
对
错
*
87.
未满保管期限或属于永久保管的运营档案,经审批后可以销毁。
对
错
*
88.
电子印章印模只可预览,不允许人为删除和下载。
对
错
*
89.
一般凭证应与重要空白凭证分开保管。
对
错
*
90.
分行特色登记簿的取消,应由分行业务部门向一级(直属)分行运营管理部报备,再由一级(直属)分行运营管理部向总行运营管理部备案。
对
错
*
91.
机构日始签到可以单人操作完成。
对
错
*
92.
点钞机应放在客户视线范围内。
对
错
*
93.
解款员交接尾箱前,营业网点人员、保安人员可以参与搬运尾箱。
对
错
*
94.
营业网点收入的人民币纸币未经全额清分可以直接对外支付。
对
错
*
95.
现金收付两条线,收入现金未经清分不得付出,需要即收即付的应按照全额清分的要求进行清分。
对
错
*
96.
营运主管在岗时,可以由高级柜员代其办理授权业务。
对
错
*
97.
联动门第二道应由现金区内人员开启,不得由现金区外人员直接开启。
对
错
*
98.
反电诈高风险预警核查单(包括对公和个人),原则上应于下发当日反馈。
对
错
*
99.
假币收缴过程中,被收缴人可以接触假币以便确认。
对
错
*
100.
用印提交成功后,应立即到印控机处用印,避免因业务繁忙造成不同柜员间业务凭证串盖。
对
错
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