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储蓄存款与商户经营业务知识考试
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请认真阅读题目并作答。本考试包含单项选择题、多项选择题和判断题，考试题目均为必答。
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部门/网点
一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）
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1.
想要查看月日均价值存款数据，取数路径金融日报系统－余额下面哪张报表（）
余额日报（月日均价值存款）
定期资金流向结构表
活期流向表
分储种增长报表
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2.
商户周报核心是看（）
当日走访打卡数量
周维度质效、环比、打卡与新增匹配度，规划下周走访名单
单日净增资产
客户到期明细
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3.
邮E通查询中高端客户防降台账路径：客户服务－CRM业务营销－（）－生命周期报表查询
网点经营
中高端客户生命周期管理
商户报表
统一报表
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4.
新客开户，要求引导新客首笔资金日均至少达到（）
100元
1000元
5000元
10000元
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5.
我行商户专属天天盈产品对比活期存款收益大约是活期多少倍（）
10倍
30倍
2倍
5倍
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6.
1－10月全市到期流失29493万，如果做到多留存10%，可截留资金（）
294.9万
2949万
5000万
29493万
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7.
“惠商邮礼”属于哪一级别商户活动权益（）
集团
省级
六盘水市级
县级网点自制
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8.
财富客户体检覆盖率、资产配置报告覆盖率查看，出自哪一份通报（）
财富管理周通报
新客新资金统计表
商户日报
余额日报
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9.
适龄中年有长期规划到期客户，优先采用哪套资产配置思路（）
全部一年期定期
二三年理财 保险631配置
全部现金理财
全部股票基金
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10.
CRM系统全景客户视图查看客户历史消费明细主要用于（）
看商户交易额
追溯客户资金异动、大额进出明细
统计网点到期总金额
查看商户启用率
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11.
商户巡店硬性标准：每次外出走访时长不少于（）
0.5小时
2小时
4小时
8小时
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12.
大理财业务报表“扬势擎旗 决胜巅峰”，不统计下面哪类产品（）
现金管理类理财
二三五五年期理财
类现金理财
卷烟商户贷款利息
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13.
客户标签四个维度不包含（）
资产特征
建信投教
资金归口
商户码牌编号
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14.
微邮畅付活动面向的客户群体（）
微邮付切换商户
仅新开户个人客户
财富私行客户
保险到期客户
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15.
余额提升四大举措，不属于的是（）
到期端管在途
活期端管止血
新客端管未来
全部销户重新开户
多项选择题
二、多项选择题（共10题，每题4分，共40分，多选少选均不得分）
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16.
网点培训落地日周月动作清单，网点每日需要执行（）
【多选题】
大额动账核查
3073137节点到期提醒
跟进记录更新CRM及管控台账
月度客户储种结构复盘
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17.
商户经营闭环逻辑包含（）
【多选题】
取数对标
归因分析
制定动作名单话术权益
复盘回看闭环
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18.
财富客户经营“四个100%”包含（）
【多选题】
100%走访
100%配专属产品
100%出具资产配置报告
100%叠加权益
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19.
定期下滑流失分为（）
【多选题】
主动流失
到店流失
未到店流失
商户收单手续费流失
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20.
商户开展竞对抢夺，我行可以打出哪些优势（）
【多选题】
上门服务响应快
五档费率套餐
理财信贷保险综合生态
只比拼礼品
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21.
活期端止血，搭建结算场景抓手有（）
【多选题】
商户收单微邮付
代发工资
缴费绑卡
全部购买长期保险
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22.
以下属于省级黔邮纳福系列权益的有（）
【多选题】
新客专享
认证专享
财富尊享
邮我健康
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23.
理财业务网点建立两个台账分别为（）
【多选题】
新客户购买理财台账
新客户未购理财投教跟踪台账
商户亏损台账
保险理赔台账
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24.
以下哪些客群属于网点重点临界提升客群（）
【多选题】
8-10万
30-50万
50-200万
1万以下休眠户
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25.
丰收云可以使用的终端渠道（）
【多选题】
PC网页端
企业微信工作台入口
丰收云小程序移动端
仅CRM系统
判断题
三、判断题（共5题，每题6分，共30分，对打√，错打×）
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26.
网点走访商户只需要打卡签到，不需要深度交谈，打卡完成即视为走访完成
对
错
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27.
定期留存率报表可以用来检视网点3073137维护执行落地效果
对
错
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28.
对于PR－2风险等级以上财富客户，完成KYC之后，可以使用资产配置器出具配置方案
对
错
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29.
新客新资金点均越低，代表网点走访拓新质量越高
对
错
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30.
二三年期理财完成7亿是2026储蓄存款业务达成要点之一
对
错
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