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导购宝业务知识考试
录音中...
请认真作答以下题目，考试题目均为必答，提交后系统自动判分。
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基本信息：
姓名：
姓名：
部门/网格：
部门/网格：
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1.
门店店员使用的新零售工具是什么
导购宝APP
海尔商城APP
导购宝小程序
海尔商城小程序
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2.
关于线下品改价说法正确的是
线下品不可以改价
线下品可以改价
线下品改价范围只能比原价高
线下品改价范围只能比原价底
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3.
关于导购宝代客下单路径说法错误的是
代客下单用户授权的步骤可以省略
代客下单用户授权的步骤不可以省略
代客下单用户扫描授权码成交后用户端可以查看到物流信息
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4.
关于导购宝商机说法错误的是
导购宝商机可以打开导购宝点击下方的商机图标一键直达
导购宝商机给用户打完电话就算闭环了
导购宝商机给用户打完电话后需要在系统进行备注提交
导购宝商机给用户打完电话后需要在系统进行备注提交，这样后台才会视为闭环，并根据我们实际的提报情况进行下一步的推送
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5.
用户通过海尔商城购机后，如何领取积分？
点击购机赠礼卡片进入扫描机身二维码领取权益
海尔智家APP直接领取
海尔商城APP直接领取
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6.
订单创建过程中如果再退出的话需要再次授权吗？
需要
不需要
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7.
漏斗客户、建材店、个人设计师、异业合作等无门店但拥有用户群体的合作方，和海尔合作的正确方式为（）
必须先开设实体门店才能合作
只建户不建店即可签约导购宝
只能线下签署传统经销合同
仅可转发广告，无法获得佣金
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8.
乡镇客户开通并签约佣金品，在导购宝内的操作入口是（）
选品-佣金品-开通并签约
直接在巨商汇签署佣金品协议
网格后台直接开通
星云系统签约
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9.
店铺主在积分商城兑换礼品，提示获取手机号失败，根因为（）
积分商城服务器故障
导购宝账号未绑定店铺主手机号，积分商城无法读取手机号信息
网络信号不好
礼品库存不足
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10.
佣金品订单修改安装时间，需要在什么时间之前操作？（）
安装前一天19点前
原安装时间49小时前
安装当天早上8点前
送货前一天19点前
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11.
导购宝开单，如何修改配送和安装时间？
【多选题】
距离送货时间＜48小时，配送和安装时间均不可修改
距离送货时间≥48小时，可修改安装时间
开单时选择暂不预约配送安装，用户在海尔商城可随时修改配送和安装时间
可以通过巨商汇修改（注意：订单已操作发货）
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12.
关于导购宝的说法正确的是
【多选题】
是一款微信小程序
可以零售出库
线下品的唯一零售开单工具
新零售品的唯一零售开单工具
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13.
关于导购宝的功能，说法正确的是
【多选题】
可以转发产品获客
可以通过导购助手一键学习产品
可以通过营销板块转发素材进行获客
可以售卖线上品赚佣金
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14.
卖线上品的发票多久能开好
【多选题】
专票：用户签收后，7天后开具；
普票：用户签收后即可开具
专票：用户签收后，15天后开具；
普票：购买后可开具
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15.
产品同时带有佣金品和线下品标签，客户如何选择售卖库存？
【多选题】
客户统仓有货：零售时只能选择自己统仓库存，不可选择商城佣金品库存
客户统仓无货：零售时可以选择商城佣金品库存，商城统仓发货，客户赚取佣金
客户统仓有货：零售时可以选择商城佣金品库存，商城统仓发货，客户赚取佣金
客户统仓无货：零售时只能选择自己统仓库存，不可选择商城佣金品库存
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16.
导购宝开单，佣金品、专供品及线下品的货权、价格和政策的区别
【多选题】
货权：专供品、线下品属于客户货权，佣金品属于海尔货权；
价格：佣金品不允许改价，专供品、线下品允许改价；
政策：专供品、线下品计台阶计奖励，佣金品计履约/房补、不计奖励；
政策：专供品、线下品计台阶计奖励，佣金品不计履约/房补、不计奖励；
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17.
店员跟进商机的路径
【多选题】
店员关注“导购宝服务号”，实时查收商机
进入导购宝小程序查看商机
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18.
店员如何私域获客？
【多选题】
选品区进行产品转发
营销区活动/产品/权益专区营销转发
工具箱素材库专区
会员码转发
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19.
如何登录导购宝
【多选题】
店员/店长端：第一次用手机号验证码登录
店员/店长第一次登录之后修改密码，再次登录：手机号＋验证码或密码均可
老板端：登陆用88码 密码登陆
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20.
导购宝开单需要用户授权的目的？
【多选题】
确保真实终端零售；
锁定用户资产，归属门店
实现精准、合规营销
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21.
导购宝授权码升级后，有哪些变化
【多选题】
授权码有效时长由10分钟变为24小时
扫码授权界面有清晰的权益展示
新增我的顾客，24小时内扫码授权过的用户，7天内再次开单可直接选择
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22.
导购宝能帮客户做什么？
【多选题】
解决门店货盘问题，可卖产品更多
解决门店流量问题，更多商机精准投放
解决新老用户经营问题，营销赋能
解决门店学习问题，导购助手更便捷
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23.
通过导购宝开单，直销员拿到什么额外奖励？
【多选题】
佣金品：奖励订单零售金额*50 %积分
专供品下单直销员无积分奖励
线下品下单直销员无积分奖励
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24.
导购宝开单忘记给用户录权益，可以补录权益吗
【多选题】
店铺主可补录店铺下所有订单
店长可补录所在门店所有订单
店长可补录所有门店所有订单
店员可补录自己代客录单的订单
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25.
导购宝开单需要用户授权的目的？
【多选题】
确保真实终端零售；
锁定用户资产，归属门店
实现精准、合规营销
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26.
店员通过导购宝如何日常拓客？
【多选题】
选品区进行产品转发
营销区活动/产品/权益专区营销转发
工具箱素材库专区
会员码转发
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27.
门店人员通过巨商汇操作导购宝订单，可以操作哪些订单功能？
【多选题】
改约（调整送货时间）
选兵（指派安装服务兵）
提报安装工单
取消发货
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28.
售卖佣金品时，价格反馈需要提报哪些项目
【多选题】
选择比价渠道
填写线上官品旗店到手价
上传官品旗店价格截图
粘贴商品链接
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29.
开启二级分佣后，直销员可以享受到什么权益？
【多选题】
实时查看预计佣金
佣金自动结算到个人支付宝
可随意修改店铺主设置的分佣比例
查看佣金明细记录
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30.
乡镇客户的导购宝账号绑定了手机号，但是获取验证码失败，可选择的解决方案有（）
【多选题】
更换未在海尔用户中心注册的手机号重新绑定【推荐】
直接强行绑定，无需任何操作
征得客户同意，注销该手机号对应的海尔用户中心账号，号码释放后再绑定
让客户更换手机
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31.
导购宝开单，线下收款确认后需要到巨商汇找到相应的订单点击发货才能发货成功
对
错
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32.
店铺主可设置佣金到店员可视，但要确保查看佣金权限的门店，和当前提示的门店是否为同一个门店。如果开启了甲门店的佣金权限，而没有开启乙门店的，乙门店就无法打开
对
错
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33.
导购宝开单时选择需要开票的，必须同步在巨商汇上传对应发票
对
错
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34.
用户扫码且登录海尔商城30天内或者购买180天内，用户通过海尔商城购买产品，新订单属于绑定关系的门店和直销员。
对
错
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35.
导购宝中一个订单只能一次补录权益机会，同时订单中如果包含已退款的商品，已退款的商品不会参与权益分配。
对
错
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36.
导购宝乡镇佣金结算为当月自然月内完成签收、且签收满30个工作日的有效订单佣金；区县客户佣金到账规则为次月5日下发对账单，兑现当月月底前签收满30天的订单（若次月5日为节假日或周末则顺延至工作日兑现），对账确认且开票上传后会触发付款。
对
错
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37.
门店样机可通过导购宝售卖，门店样机属客户自仓库存，导购宝已上线开单选择客户自仓库存
对
错
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38.
导购宝可以预售开单且订单不占库
对
错
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39.
导购宝下单的用户发起退货退款，仅能用店铺主账号的售后管理审核
对
错
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40.
（冰洗冷空部分型号）赠送十年核心零部件包修。制冷产业通过购机权益发放，开单勾选10年压缩机包修权益；洗护产业用户签收后，在海尔商城联系客服索要卡号绑定机编；空调产业是安装后自动激活。
对
错
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41.
乡镇客户售卖佣金品跟线上平台京东、天猫官品旗价格拉齐
对
错
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42.
乡镇客户通过导购宝售卖佣金品可跨小微跨省，全国范围可卖
对
错
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43.
乡镇客户售卖佣金品得到的佣金提现灵活无需操作，自动到账，且直接到账支付宝。
对
错
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44.
导购宝签约不受产业签约限制，乡镇未签约产业也可以通过导购宝零售佣金品
对
错
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45.
乡镇客户使用导购宝售卖佣金品可获得50%积分奖励
对
错
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46.
导购宝佣金品开单，用户积分可抵现，积分抵现销售金额的最大比例15%（不同佣金品比例不同）
对
错
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47.
导购宝零售佣金品计乡镇分销台阶达成，计服务商服务费&履约
对
错
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48.
顾客购买家电获得积分，再次回购部分佣金品可用积分抵现
对
错
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49.
导购宝分享产品海报后获取的顾客，可以做用户意向标签。
对
错
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50.
卡萨帝品牌全产业产品仅支持门店所在地地级市范围内销售，如有特殊需求联系当地网格主/渠道长开通权限。
对
错
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