中职礼仪单选1-220题

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1.下列不属于个人礼仪修养内容的是 （）
A.不拘小节
B.举止大方
C.一诺千金
D.待人真诚
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2.根据脸型选择发型时，长方形脸不适合 （）
A.适当“刘海儿 ”
B.直线型长发
C.两侧松而圆
D.两侧外翻
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3.男士穿西装时，西装衣领要贴背并低于衬衫领（）厘米。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
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4.与《周礼》《礼记》总称“三礼 ”的另一部重要著作是 （）
A.《周礼》
B.《礼记》
C.《仪礼》
D.《曲礼》
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5.冠礼是中国古代跨入成年人行列而为男子加冠礼仪，一般在（）举行
A.20 岁
B.22 岁
C.18 岁
D.25 岁
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6.端午节的称呼很多，又称端阳节、五月节等，以下不属于端午节称呼 的是 （）
A.艾节
B.夏节
C.重五
D.午日
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7.（）是我国仅次于春节的第二大传统节日。
A.中秋节
B.元宵节
C.重阳节
D.端午节
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8.重阳节又称“老人节 ”，重阳这天所有亲人都要一起登高避灾。（）
A.赏月吃月饼
B.包饺子放鞭炮
C.赛龙舟吃粽子
D.插茱萸赏菊花
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9.被称为“ 中国情人节 ”，且被国务院列入第一批国家级非物质文化遗 产名录的是 （）
A.元夕节
B.上元节
C.七夕节
D.情人节
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10.关于发型的选择，下列对四方形脸型发型设计描述不准确的是 （）
A.不适合烫发
B.头发侧分不宜太偏
C.可将方阔的额头用头发帘遮住
D.两侧头发稍长
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11.根据体型选择发型，高瘦身材者不适宜（）发型。
A.波浪式长发
B.将头发高高盘起
C.可将方阔的额头用头发帘遮住
D.卷曲的长发
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12.（）原则是公认的选择正装色彩的基本原则。
A. 目的
B.场合
C.时间
D.三色
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13.正装色彩中（）被称为永恒的三原色。
A.黑白灰
B.黑灰棕
C.红黄蓝
D.红黄绿
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14.在正式场合男士穿着西装，以下描述不正确的是 （）
A.男士上衣穿着前要去除袖口的商标
B.衣领要贴背，低于衬衫领 1—2 厘米
C.西装上衣口袋，可以放装饰性手帕
D.西装上衣口袋，可以插钢笔或圆珠笔
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15.“V ”形手势是由（）推广的一种象征胜利的手势。
A.罗斯福
B.丘吉尔
C.戴高乐
D.斯大林
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16.西装上衣纽扣，扣法很有讲究，下列说法不正确的是 （）
A.单排二粒扣西装，扣上面一粒表示郑重
B.单排三粒扣西装，扣中间一粒表示郑重
C.单排扣西装，扣子要全部扣好
D.双排扣西装，扣子要全部扣好
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17.男士穿深色西装时，搭配更和谐的鞋子是 （）
A.黑色皮鞋
B.棕色皮鞋
C.黑色乐福鞋
D.黑色运动鞋
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18.关于女士穿着职业套装基本规范描述不正确的是 （）
A.着装忌过于暴露
B.尺寸应该注重舒适宽松略大
C.内衣不能外露
D.上下身颜色不一定相同
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19.关于女士穿着职业套裙基本规范描述正确的是 （）
A.上衣讲究平整挺阔
B.衬衫下摆露在裙子外面
C.上下身颜色必须相同
D.裙长在膝盖以上 10 厘米
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20.女士套装要搭配高跟鞋，鞋跟以（ ）为宜。
A.2 厘米
B.5—10 厘米
C.3—5 厘米
D.10—15 厘米
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21.女士在正式场合要穿职业套装，搭配合适的配饰，其原则表述错误的 是 （）
A.穿职业装佩戴款式简单的首饰
B.同色同质
C.忌过大、过多
D.配饰以 5 种为限
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22.购买上衣时，应考虑领型与自己的脸型相配，下列表述不正确的是（）
A.椭圆脸型可选择所有式样的衣领
B.长脸型不能选择一字领
C.圆脸型可以选择 V 字形领
D.尖脸型宜选择能多遮盖住颈部的领样
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23.下列对中餐礼仪中座次排列原则，描述不正确的是 （）
A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.观景为上
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24.美国学者艾伯特 ·梅拉比安经多年研究认为，有声语言、语音和形体 语言在信息传递中所占的比例依次是 （）
A.55%、7%、38%
B.38%、7%、55%
C.55%、38%、7%
D.7%、38%、55%
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25.形体语言非常重要，在信息传递中所占的比例是 （）
A.7%
B.38%
C.46%
D.55%
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26.以下不属于基本站姿要求的是 （）
A.双臂自然下垂
B.双手相握放于小腹前
C.两眼平视前方
D.两腿立直
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27.女士前腹式站姿对双手的要求是 （）
A.双手十指交叉
B.五指并拢，双手上下平行相叠
C.双手相握，右手在上，左手在下，稍向上提
D.五指并拢，左手轻搭于右手手腕
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28.女士前腹式站姿表述不正确的是 （）
A.可适用于日常工作
B.可适用于社交场合
C.双臂下垂小臂交叉于体前
D.双脚呈“V 字步 ”或“小丁字步 ”
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29.男士前腹式站姿表述不正确的是 （）
A.可适用于工作中
B.可适用于与客户或同事交流时
C.双肘部抬起，双手相握放于腰际
D.身体重心落在两脚之间
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30.下列对男士后背式站姿表述不正确的是 （）
A.双脚平行站立
B.身体重心落在两脚之间
C.双肘部抬起，双手相握放于腰际
D.右手搭在左手上
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31.坐姿的基本要领是头正，上身挺直，坐于椅面的 （）
A.全部椅面
B.四分之三
C.三分之一
D.三分之二
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32.坐姿要保持文雅端庄，入座离座的基本要求表述正确的是 （）
A.左入右出
B.左入左出
C.右入右出
D.右入左出
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33.（）坐姿比较严肃或拘谨，适用最正规的场合。
A.标准式
B.前伸后曲式
C.双腿斜放式
D.侧挂式
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34.在标准式坐姿基础上，双腿上下交叠，斜放于身体一侧，腿部与地面 呈 45 °属于（）坐姿。
A.标准式
B.前伸后曲式
C.双腿斜放式
D.侧挂式
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35.下列属于男士坐姿正确的是 （）
A.双腿间距离略宽于肩
B.两脚尖略微向内收
C.双手相叠，放于任一条腿上
D.双手五指并拢，分别放在大腿上
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36.在仪态礼仪中，下列属于正确行姿的是 （）
A.上体可左右摆动
B.挺胸昂头
C.三人以上并排行走
D.表情平视前方，面带微笑
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37.交叉式蹲姿通常适用于 （）
A.女性着休闲装时
B.女性着裤装时
C.女性着裙装时
D.男性着正装时
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38.在音乐厅观看演出时，要适时鼓掌，一般情况下，鼓掌时正确的手势 要求是 （）
A.右手掌心向下，有节奏地拍击左掌，每秒钟大概 3—5 下
B.左手掌心向下，有节奏地拍击右掌，每秒钟大概 3—5 下
C.右手掌心向下，有节奏地拍击左掌，每秒钟大概 5—10 下
D.左手掌心向下，有节奏地拍击右掌，每秒钟大概 5—10 下
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39.下列对于指示性手姿表述不正确的是 （）
A.是用以引导来宾、指示方向的手姿
B.五指并拢与地面垂直
C.掌心与地面形成约45 °夹角
D.以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂
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40.会议服务人员在接递物品时，需要注意一些要点，下列错误的是 （）
A.上体略前倾，可用双手或任意单手递送
B.递尖锐物品时，坚持方便、安全留给对方的原则
C.正面朝向对方
D.上体略前倾，面带微笑
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41. 目光是一种心灵的语言，在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累 计达到全部交谈过程的（），比较自然有礼貌。
A.30%—50%
B.40%—60%
C.50%—70%
D.60%—80%
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42.亲密凝视的位置在对方双眼到前胸之间，适合于 （）
A.熟悉的同事之间
B.社交场合
C.亲友、家庭成员之间
D.朋友之间
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43.微笑是人类最美的表情，根据情境分为一度微笑、二度微笑、三度微 笑。下列描述属于二度微笑的是 （）
A.嘴角两端向上翘起，显出微微笑意
B.不露牙齿，不发出声响
C.两腮肌肉向上飞扬，露出6 颗牙齿，眉开眼笑
D.嘴唇略呈弧形，适度露出4 颗牙齿，嘴角和眼神含有笑意
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44.品尝葡萄酒时，服务人员请客人验证酒的（）后，征得客人同意开 酒。
A.品牌、价格
B.品牌、年份
C.价格、年份
D.价格、色泽
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45.西餐餐具里，餐刀和汤匙按使用顺序应如何摆放 （）
A.由内向外置于餐盘右侧
B.由外向内置于餐盘右侧
C.由内向外置于餐盘左侧
D.由外向内置于餐盘左侧
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46.在西餐宴会中，正确的上菜顺序是 （）
A.汤—头盘—主菜—副菜—清口沙拉—甜品—热饮
B.头盘—汤—副菜—主菜—清口沙拉—热饮—甜品
C.汤—头盘--主菜—副菜—甜品—清口沙拉—热饮
D.头盘—汤—副菜—主菜—清口沙拉—甜品—热饮
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47.中餐宴会中，用洗手盅洗完手后，处理手上水渍的得体做法 （）
A.直接甩手晾干
B.用餐巾擦拭
C.用桌上的纸巾擦拭
D.自然风干
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48.中餐用餐时，服务员在餐前提供的湿毛巾主要用于 （）
A.擦手
B.擦嘴
C.擦脸
D.均可以
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49.在正式宴会上，一般情况主宾的座位应 （）
A.随其所好
B.在主人的左侧
C.在主人的右侧
D.主人对面
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50.西餐进餐过程中需暂时离席，可以将餐巾放在 （）
A.餐桌桌面上
B.座椅背上
C.座椅椅面上
D.随手带着
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1. 践行自律原则时，内在力量的作用是 （）
A.评判他人言行
B.获得他人认可
C.提高自我约束、 自我克制能力
D.简化礼仪流程
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2. 中国现代的成人礼年龄在（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
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3. 《共青团中央关于规范十八岁成人仪式教育活动的暂行意见》中规定: 参加成人预备期志愿服务的时间要求在（）小时以上。
A.12
B.18
C.24
D.48
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4. （）是我国古代汉族男子的成人礼。
A.冠礼
B.笄礼
C.吉礼
D.嘉礼
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5. （）是我国古代汉族女子的成人礼。
A.冠礼
B.笄礼
C.吉礼
D.嘉礼
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6. 我国古代汉族女子年满（）岁，则称为“及笄”。
A.12
B.13
C.14
D.15
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7. 自（）起，规定贵族女子在订婚（许嫁）以后出嫁以前行笄礼，一 般在十五岁举行。
A.周代
B.汉代
C.唐代
D.宋代
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8. （）是校园生活的基本礼仪。
A.宿舍礼仪
B.课堂礼仪
C.餐厅礼仪
D.图书馆礼仪
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9. 上课铃响后，做法不正确的是 （）
A.整理好所需的书籍和文具
B.停止一切活动，静候教师
C.坐姿端正
D.教师未进教室前可以随意走动
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10. 发现教师授课过程中出现失误时，正确的做法是 （）
A.当场指出
B.私下议论
C.为了表示尊重，装作不知道
D.课下与老师沟通
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11. 以下做法不符合礼仪要求的是 （）
A.同学间友好相处，以礼相待
B.同学之间应相互关心照顾
C.为了表明立场，得理时可以坚持
D.朋友取得成绩的时候应该表示祝贺
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12. 以下做法符合同学间交往礼仪要求的是 （）
A.朋友间生活用品无需分清
B.宽以待己，严以律人
C.可私下议论同学相貌
D.异性同学相处注意分寸
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13. 以下做法不正确的是 （）
A.学生与老师相遇，老师应主动问好
B.进入老师办公室先敲门
C.进入办公室，老师正忙于其他事情，要在一旁静候
D.春节、教师节，可通过打电话或短信问候老师，以示敬意
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14. 以下做法不正确的是 （）
A.同学之间相互尊重
B.坚持赞美同学的优点
C.主动帮助有困难的同学
D.可适当给同学起一个外号
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15. 以下做法符合图书馆礼仪要求的是 （）
A.进图书馆阅览，着装可以随便自如
B.不要同他人交谈
C.可以按需要剪裁小部分图画
D.阅读时可以小声读出
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16. 在集体宿舍里做法不正确的是 （）
A.每天清理宿舍卫生
B.保持床品干净整洁
C.私人物品可随意放置
D.不在墙上乱写乱画
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17. 下列做法不符合宿舍礼仪要求的是 （）
A.节约用水，随手关水龙头
B.美化宿舍，在自己床铺旁边墙上可做些装饰
C.物品摆放在指定位置，放置要整齐
D.宿舍楼内不大声喧哗，楼道内通电话也要注意音量
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18. 以下做法不正确的是 （）
A.拿取餐具时礼让，不争抢
B.取餐时自觉排队，不插队
C.菜品不好吃，立即向师傅作出反馈
D.按需购买不浪费
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19. 以下做法符合图书馆礼仪要求的是 （）
A.帮助同学占好位置
B.移动椅子时发出小声响
C.可以在图书馆内座位上休息睡觉
D.尽量不同他人交谈，保持安静
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20. 参加集会做法错误的是 （）
A.保持会场肃静，服从统一指挥
B.在会场不吃东西，不乱扔垃圾
C.进入会场要脱帽，站姿坐姿要端正
D.宣布会议结束，同学们首先有序退场
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21. 上台领奖时做法错误的是 （）
A.从规定位置上下主席台
B.领奖时，行鞠躬礼致谢
C.如有拍照，应主动配合
D.拍照时，奖状或奖品拿好放于腹前
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22. 不符合升旗礼仪要求的是 （）
A.整齐队列，面向国旗
B.心怀敬意， 目视升旗手
C.严肃立正，保持安静
D.教师学生一起行注目礼
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23. 符合实训室礼仪要求的是 （）
A.和同学小声打闹
B.按意愿操作仪器设备
C.带入的无关物品放于自己脚下
D.不清楚的地方，一定要向老师请教
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24. 符合就餐礼仪要求的是 （）
A.餐厅买饭时，可以插队到室友前面
B.需要拼桌，可以和同学一起挪动餐桌餐椅
C.用餐保持安静，轻声使用餐具
D.如果有急事，可以将剩余的饭菜放在餐桌上
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25. 符合校园集会礼仪要求的是 （）
A.需按指定位置入座
B.入座太久太累时，可偶尔选择随意的坐姿
C.有问题时，可以在底下窃窃私语
D.在不影响会场秩序的前提下，可以小睡一会儿
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26. 下列做法不正确的是 （）
A.按时就寝、起床
B.进出宿舍不打闹
C.离开宿舍前关闭电源
D.考试将至，熄灯后可到公用盥洗室复习
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27. 下列说法不正确的是 （）
A.降旗仪式在傍晚进行
B.每次降旗都要将学生集中起来
C.爱护国旗，不得将国旗落地弄脏
D.将国旗叠好，交给老师。
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28. 下列关于毕业典礼的说法不正确的是 （）
A.按时参加，不要缺席
B.代表发言时要适时鼓掌欢迎
C.毕业典礼是毕业生在校参加的最后一次集体会议
D.宣布毕业典礼结束，毕业生首先有序离场
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29. 下列不符合文艺晚会礼仪要求的是 （）
A.参加晚会，作为观众也应该着装得体
B.只要不打扰他人观看，可以小声讨论
C.演出过程中，一个节目结束时应鼓掌
D.如果临时有急事，可以在幕间休息时离场
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30. 以下做法不正确的是 （）
A.下铺同学要多给上铺同学方便
B.同学间有矛盾要互相谅解
C.宿管教师到宿舍要主动问候
D.和宿管教师相比较，会更接受任课老师的教导
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31. 以下做法正确的是 （）
A.同学之间互相帮助是应该的，无需道谢
B.同学之间不需要使用礼貌用语
C.为了表示关系密切可以给同学起绰号
D.同学之间交往要有助于双方进步，忌不良效仿
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32. 以下做法不符合课堂礼仪要求的是 （）
A.上课铃响后，学生应端坐，静候老师到来
B.起立后，师生问好
C.如迟到，不要打扰老师，悄悄回到座位
D.下课铃响，经老师允许后再离开教室
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33. 参加面试时一般应提前（）分钟到达面试地点。
A.10—15
B.20—30
C.60
D.90
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34. 在引领客人时，工作人员应走在客人（）的位置。
A.左前方 2 米
B.左前方 1.5 米
C.右前方 2 米
D.右前方 1.5 米
*
35. 主人和客人并行时，应遵循（）的原则。
A.以左为尊
B.以右为尊
C.以前为尊
D.以后为尊
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36. 到达面试地点后，应主动向接待人员做什么 （）
A.直接进入面试房间
B.先找位置坐下
C.等待接待人员询问
D.问好并做自我介绍，服从安排
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37. 与他人沟通时，要友善地注视对方，注视时长大约是和对方沟通总时 长的（）左右。
A.1/4
B.1/3
C.1/2
D.全部
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38. 一般来说，面试后两三天内，可以给面试官电话咨询面试结果，电话 时间要简短，最好控制在（）分钟内。
A.1
B.3
C.5
D.10
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39. 办公室交流中，“不人云亦云 ”要求我们 （）
A.一味顺从他人
B.学会独立判断，适时表达观点
C.避免参与任何讨论
D.只听从领导意见
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40. 以下做法不正确的是 （）
A.上级对比自己年长的下属不需要虚心请教
B.上级布置的工作要坚决完成
C.如果与上级的意见相左，也要按照上级的安排去做
D.在工作中要摆正自己的位置
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41. 以下做法不正确的是 （）
A.同事之间相处要相互尊重，友好相处
B.同事工作出色时要表示祝贺
C.同事之间存在竞争是正常的，必要时可以在上级面前适当诋毁
D.现代职场异性同处极其普遍，但也要注意保持空间距离
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42. 以下做法符合接待礼仪要求的是 （）
A.客人来访要等客人主动打招呼后，问明来意
B.访客要找的人不在时，务必请访客留下联系方式
C.引领客人时要走在客人的右前方 1.5 米处
D.几位客人同时来访，按照职位高低顺序进行介绍
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43. 以下做法不正确的是 （）
A.接待方要尽好地主之谊，尽量为来访者提供方便
B.见到客人后，应接过客人的行李，包括手提包和公文包
C.安排住宿要事先打印好房间号码
D.根据客人生活习惯安排就餐方式
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44. 以下做法符合礼仪要求的是 （）
A.送客是接待工作的最后一个环节，应尽快应付了事
B.客人提出告辞时，主人应主动起身送客
C.对于本地客人，一般只需送到门口主人即可离开
D.客人提出告辞时，主人一定要热情挽留
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45. 接待礼仪过程中，表述错误的是 （）
A.引导时，要注意自己行走的位置
B.介绍双方时，要注意介绍的顺序
C.乘车时，要注意乘车座次礼仪
D.可以灵活就餐标准，客人满意最重要
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46. 以下不符合会议礼仪要求的是 （）
A.与会者应按规定时间准时到场
B.会议主持者应尽量有效利用时间，尽可能不要出现冷场
C.如有特殊情况需要取消会议应提前通知相关人员
D.例会会议中如对某一问题争论不休，应延长会议时间，直到问题解决
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47. 在家里，年轻的晚辈可以用（）的语气向长辈问候。
A.不很在乎
B.谦虚平和
C.刻意撒娇
D.漫不经心
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48. 对长辈行礼，一般行（）礼，并进行礼貌问候。
A.点头礼
B.握手礼
C.鞠躬礼
D.拱手礼
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49. 家庭就餐饭菜先端给谁，摆在什么位置，要注意按（）顺序。
A.就近原则
B.随意
C.家庭辈分
D.长幼宾主
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50. 用餐时，应让（）先动碗筷，不能抢在前面。
A.爷奶
B.爸妈
C.哥姐
D.长辈
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1. 用餐完毕，哪种行为是不礼貌的 （）
A.不打扰，悄悄离开餐桌
B.与长辈打招呼离开
C.轻轻放下碗筷
D.收拾桌子，洗刷碗筷
*
2. 用餐中途暂时离桌时，筷子应如何放置?（）
A.插在饭里
B.轻轻搁在碗边或碟边
C.放在碗上
D.扔在桌子上
*
3. 人在用筷子夹取食物时，有 80 多个关节和（）条肌肉在运动，并 且与脑神经有关。
A.50
B.60
C.70
D.80
*
4. 你正在和朋友通电话，妈妈希望你不要讲得太久，你应该 （）
A.不耐烦地大声说:“知道了！ ”
B.放下电话，但心里说:“真烦人！ ”
C.尽快放下电话，说:“好嘞好嘞！ ”
D.放下电话，说:“听你的，可以吧 ”
*
5. 沟通良好的家庭，家庭成员之间 （）
A.有了心事放在心里，不和家人说
B.有代沟
C.平等民主，互相鼓励
D.说不说看心情
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6. 父母发脾气或错怪你时，正确的做法是 （）
A.摔门而去
B.躲在自己屋子里，懒得解释
C.据理力争
D.劝慰父母
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7. 共同居住的邻里关系是（）的。
A.跟社会地位有关
B.平等
C.不好说
D.不平等
*
8. 如果是周六、周日到邻居家串门，上午（ ）点之前是不宜打扰的。
A.8
B.9
C.10
D.11
*
9. 临时需要借邻居的物品，应及时归还，（）最好不借。
A.贵重物品
B.雨伞
C.农具
D.水管钳
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10. 家庭接待的服饰应是具有一定档次的（），这样显得比较亲切、随 和。
A.小型宴会装
B.正装
C.大牌服装
D.休闲装
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11. 在我国传统交际礼仪中，初次招待宾客时，多以（）为主。
A.酒
B.烟
C.茶
D.咖啡
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12. 主人一般应该目送客人到（）后再离开。
A.家门外
B.楼门外
C.自己的视线之外
D.院门外
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13. 礼节性或临时性拜访，最好在 （）
A.十分钟
B.十五分钟到半个小时之间
C.一个小时
D.一个半小时左右
*
14. 送客时，以下哪种做法是不合适的 （）
A.客人告辞时，真诚挽留
B.告辞时，拿出事先准备的礼物赠予客人
C.送客时，可先起身，不可先伸手握手
D.等到客人伸手握别时，方可以手相握
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15. 为客人泡茶时，不妥的做法是 （）
A.先奉茶，再将点心端给客人
B.上茶顺序，先客后主
C.不可以用手直接取茶
D.将茶杯放在客人的右手边
*
16. 拜访做客礼貌的做法是 （）
A.礼节性拜访，时间宜长不宜短
B.不能迟到，可早到达
C.有事需要先走可悄悄离开，不需要跟主人及其他宾客告辞
D.如果主人有新访客来访，要尽快告辞才不失礼
*
17. 送礼前不必了解受礼者的 （）
A.年龄、性格
B.身份地位
C.朋友群体
D.民族习惯
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18. 馈赠礼品应针对不同对象的不同情况，选择不同的礼品，以满足各 自不同的需求。以下选择不合适的 （）
A.给长辈老人，以实用为佳
B.给晚辈孩子，以有趣为佳
C.给同学，纪念性为佳
D.对外国朋友，以特色为佳
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19. （）可以用 100℃水冲泡。
A.蒙顶甘露
B.贡眉
C.重庆沱茶
D.滇红
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20. （）不属于基础六大茶类。
A.黄茶
B.青茶
C.黑茶
D.花茶
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21. （）对增强免疫力，调节代谢有辅助作用。
A.白茶
B.青茶
C.红茶
D.绿茶
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22. 唐诗人（）在《零陵总记》说:“客至不限匝数，竞日执持茶器。”
A.裴度
B.白居易
C.陆龟蒙
D.皮日休
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23. （）含多种人类必需的维生素和稀有元素，也是边疆少数民族营养 物质的重要来源。
A.红茶
B.黑茶
C.青茶
D.白茶
*
24. 科学饲养宠物，与礼有违的做法是 （）
A.猫、狗等在公共场所大便后不加处理
B.训练犬使用公厕
C.外出前让犬接受完整的训练，听从主人命令
D.遛狗时束狗链，避让邻里
*
25. 握手时间，一般持续在（）秒钟之内
A.7~9
B.5~7
C.3~5
D.1~2
*
26. 根据礼仪规范，在握手时，由（）先伸出手发起握手。
A.年幼者
B.晚辈
C.下级
D.尊者
*
27. 关于点头礼的行礼禁忌，说法错误的是?（）
A.点头幅度不可过大
B.速度不可过快
C.可频繁点动
D.不应探出下颌
*
28. 打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 （）厘米
A.5—6
B.3—5
C.2—3
D.1—2
*
29. 网络文明礼仪的本质是 （）
A.将现实修养延续到数字世界
B.约束网络行为
C.限制网络交流
D.增加网络负担
*
30. 在正常情况下，单次打电话的时间应当不超过 （）分钟
A.1
B.2
C.3
D.5
*
31. 线上会议或网课期间，若非发言状态应如何操作麦克风 （）
A.保持开启
B.关闭摄像头
C.静音
D.随意调节
*
32. 在没有特殊情况时，上下楼应（）行进
A.靠右侧单行
B.靠左侧单行
C.靠右侧并排
D.靠左侧并排
*
33. 论坛交流时，发表观点应紧扣 （）
A.个人喜好
B.热门话题
C.主题
D.随意内容
*
34. 作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳 （）
A.你懂不懂呀?
B.你听懂没有?
C.你听明白没有?
D.我说清楚了吗?
*
35. E-mail 礼仪中，主题的要求是 （）
A.冗长复杂
B.简单明了
C.随意拟定
D.无需主题
*
36. 行鞠躬礼一般在距对方（）远的地方。在与对方目光交流的时候 行礼，且行鞠躬礼时必须真诚地微笑，没有微笑，鞠躬礼是失礼的。
A.一二步
B.二三步
C.三四步
D.四五步
*
37. 一般情况下，鞠躬（）度表示迎接。
A.30
B.45
C.60
D.90
*
38. 接听电话时，通常应在（）声响铃之内拿起电话，这是对对方的尊 重。
A.一
B.二
C.三
D.四
*
39. 在示意方向或人物时，应用（），切不可用手指指示。
A.语言示意
B.手掌
C.手指
D. 目光示意
*
40. 两人一起走路，以（）为尊。
A.前
B.后
C.左
D.右
*
41. 称赞别人的见解应该用 （）
A.赐教
B.指教
C.高见
D.久仰
*
42. 探望病人时要 （）
A.谈他的病情，并做出同情和悲伤的表情
B.跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情
C.尽量夸他身体很棒
D.表现出自己健康状态
*
43. 在五人座的左舵轿车上，如公务用车，最尊贵的座位应当是 （）
A.后排右侧
B.后排左侧
C.副驾驶
D.后排中间座
*
44. 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的 （）
A.在与人谈话时不停地查看或编发短信
B.在内容后面署名
C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
D.发短信时写上称谓
*
45. （）是指与他人第一次接触时会留下深刻印象。
A.黄金法则
B.首轮效应
C.末轮效应
D.首因效应
*
46. 递送名片时，应该 （）
A.双手
B.左手
C.右手
D.左右手都行
*
47. 鞠躬礼起源于 （）
A.中国
B. 日本
C.韩国
D.泰国
*
48. 给客人指引方向或者“请往前走 ”适合采用 （）
A.斜臂式
B.直臂式
C.曲臂式
D.横摆式
*
49. 挥手礼行礼规范:抬起手臂，大臂与小臂夹角 （）度
A.10-15
B.15-30
C.15-45
D.45-60
*
50. 以下不属于欠身礼行礼范围的是 （）
A.下级对上级
B.晚辈对长辈
C.平辈之间
D.服务人员对客人
*
1. 欠身礼应面带微笑，注视对方，站立行礼时，以不超过（）度为宜。
A.30
B.15
C.45
D.60
*
2. 关于握手时的仪表要求，下列说法错误的 （）
A.握手前应摘下帽子
B.握手时不宜戴墨镜
C.男士可戴日常手套握手
D.女士可戴礼服手套握手
*
3. 合十礼源自下列哪个国家 （）
A.泰国
B.缅甸
C.印度
D.柬埔寨
*
4. 脱帽礼来源于 （）
A.冷兵器时代
B.罗马时代
C.英国工业革命时期
D.欧洲中世纪时期
*
5. 最具中国特色的见面礼是 （）
A.问候礼
B.拱手礼
C.鞠躬礼
D.握手礼
*
6. 添加微信好友成功后，以下哪种做法恰当 （）
A.不加任何说明
B.发送表情包即可
C.及时发送简短问候并再次自我介绍
D.立即发送长篇自我介绍
*
7. 以下短信礼仪，表述正确的是 （）
A.现在一般用微信了，短信礼仪可以忽略
B.发送短信一般情况下不会打扰对方，可随时发
C.不发送节日祝福短信
D.发送短信要注意时间场合，祝福短信不可以群发
*
8. 下列行路礼仪中，不正确的是 （）
A.要遵守行路规则，步行走人行道，过马路走“斑马线 ”
B.行路过程中遇到熟人，要主动热情打招呼并驻足攀谈
C.不能边走边吃东西，随意丢弃垃圾
D.行路脚步的轻重、快慢及步幅大小必须同场合相适应
*
9. 上下楼梯时，若男女同行，应遵循的礼仪规范是 （）
A.遵循“女士优先 ”原则，让女士在前，男士居后
B.男士要顾及女士的安全，和女士并排行走
C.男士在前，女士居后，防止女士走光
D.男士在左，女士在右，男士要照顾女士
*
10. 观看电影、话剧、音乐会演出时，要遵循礼仪规范，下列不符合礼 仪规范的是 （）
A.要规范着装，不穿短裤背心拖鞋入场
B.演到精彩高潮处要热烈鼓掌
C.尽量提前入场，对号入座
D.现场演出结束，要有序退场
*
11. 参观博物馆、展览馆时，哪项不符合礼仪规范 （）
A.维护参观氛围，着装不要过于随意
B.保持馆内安静，不随意接打电话
C.遵守参观要求，不妨碍他人参观
D.爱护馆内展品，若不慎将陈列品弄脏，要赶紧擦拭干净
*
12. 使用QQ 礼仪时，不正确的操作是 （）
A.如果对某个群不感兴趣，不妨退出该群聊
B.尽量回复别人消息，如果你确实很忙，设置成“busy ”或“隐身 ”状 态
C.对于自己喜欢的网址可直接推送好朋友，无需言语
D.树牢安全意识，防止自己电脑中毒自动发送消息干扰别人
*
13. 介绍上级与下级认识时，应 （）
A.先介绍下级，后介绍上级
B.先介绍上级，后介绍下级
C.同时介绍
D.以上都不对
*
14. （）手势主要在请客人入座时使用。
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.曲臂式
*
15. 鞠躬礼中，表达致谢的鞠躬角度是 （）
A.30 °
B.45 °
C.60 °
D.90 °
*
16. 文明驾车的正确做法是 （）
A.向车外吐痰或扔杂物
B.慢车抢占快车道
C.夜间驾车要远、近光灯交替使用
D.随时可以急刹车
*
17. 乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、 小孩、残疾人和 （）
A.青年人
B.中年人
C.青少年
D.老年人
*
18. 使用手机的不正确做法是 （）
A.一边与别人交谈一边接听手机
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上
D.手机不适宜传递重要商业信息
*
19. 在介绍他人礼仪中，遵守“尊者优先知情权 ”规则，即把身份、地 位较低的一方先介绍给身份、地位较高的一方。下列介绍顺序的描述中， 错误的是（）。
A.先把男士介绍给女士
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把客人介绍主人
D.先把下级介绍给上级
*
20. 在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿 （）
A.休闲鞋
B.旅游鞋
C.高跟鞋
D.休闲装
*
21. 初次见面时，客套话称 （）
A.久仰
B.久违
C.久别
D.恭敬
*
22. 正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感受。
A.随意、整齐、干净
B.端庄、大方、美观
C.漂亮、美观、时髦
D.丑陋、邋遢、杂乱
*
23. 在我们的生活中经常会有下楼梯的场景，最合乎礼仪要求的是 （）
A.单人行靠左
B.单人行靠右
C.多人行靠左
D.多人行靠右
*
24. 交换名片的顺序，不正确的是 （）
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份高者先
D.年龄小者先
*
25. 递送名片时，不正确的做法是 （）
A.文字正面朝向对方
B.双手递送
C.注视对方，面带微笑
D.按照职务高低跳跃式分送
*
26. 名片的规格一般是 （）
A.长 8.5—10 厘米，宽 5.5—6 厘米
B.长 10 厘米，宽 8 厘米
C.长 5—8 厘米，宽 3—5 厘米
D.长 12 厘米，宽 10 厘米
*
27. 关于微信沟通中语言的使用，下列说法正确的是 （）
A.复杂事项优先用语音
B.使用语音前无需确认对方是否方便
C.复杂事项优先用文字
D.可随意发送多条连续语音
*
28. 进入有人值守的电梯时，尊长、女士、客人应 （）
A.先进先出
B.后进先出
C.先进后出
D.后进后出
*
29. 进入无人值守的电梯时尊长、女士、客人应 （）
A.先进先出
B.后进先出
C.先进后出
D.后进后出
*
30. 乘坐电梯时要注意礼仪，不正确的做法是 （）
A.面门、靠边站立，呈凹字形
B.交谈时尽量放低声音
C.尽量不和陌生人说话，不要管其他乘客的楼层按钮
D.出电梯时提前换位在电梯门旁等候
*
31. 乘坐公交车时，做法不正确的是 （）
A.养成排队候车的文明习惯
B.在公交站牌的指定位置候车
C.与他人保持 1 米左右的社交礼仪距离
D.遵循先上后下的原则，在规定车门上下车
*
32. 飞机是“空中的快车 ”，通晓空中旅行的相关礼仪十分必要。下列 不符合乘飞机礼仪行为的是 （）
A.要按时登机，要提前半小时到达机场
B.应配合工作人员进行安全检查，不要刻意刁难
C.上下飞机时，对迎送的机组人员微笑致意
D.进行调整座椅、机上就餐等活动时不要妨碍他人
*
33. 地铁是城市的一种快捷、便利的现代交通工具，乘客虽来去匆匆但 要文明，下列乘地铁时不文明的行为是 （）
A.进出地铁站要遵从各种标识指引，配合安检人员检查
B.按顺序排队通过验票闸机
C.等候地铁时留意站台地面上的箭头，先上后下
D.上车后要互相礼让，尤其要关爱老弱病残孕乘客
*
34. 常用书面化的礼貌用语，下列哪项对应不正确 （）
A.初次见面用“久仰”
B.客人到来用“光临”
C.中途离开用“失陪”
D.他人相送用“告辞”
*
35. 请客人入座，做“请坐 ”手势时使用 （）
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.双臂横摆式
*
36. 举行重大庆典活动，客人较多，做“诸位请 ”或指示方向手势时要 用到 （）
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.双臂横摆式
*
37. 参观博物馆、展览馆等室内展馆，不符合礼仪规范的是 （）
A.参观者的着装不必过分要求，参观者可根据自己喜好选择服装
B.要保持馆内安静，不高谈阔论，不能大声喧哗
C.遵守参观要求，学会静静地品味和欣赏
D.爱护馆内展品，不要随便触摸展品
*
38. 下列不符合开学典礼礼仪要求的是 （）
A.提前到达会场
B.听从主持人的指挥
C.不打扰别人的前提下可做与典礼无关的事情
D.领导退席后，同学们有序退场
*
39. 在宴会厅用餐，面门中间的是主人位，背门而坐的一般是 （）
A.主宾
B.副主宾
C.副主人
D.尊者
*
40. 西餐进餐时，刀口向内、叉齿向下呈“八 ”字形状表示 （）
A.此菜尚未吃完，还要继续
B.这道菜已用完，可以撤走
C.这道菜有问题，需要更换
D.对这道菜不满意
*
41. 西餐进餐时，表示这道菜已经用完，服务员可以收走，那么可以 （）
A.刀口向内、叉齿向下呈“八 ”字
B.刀口向内、叉齿向上并排摆放在餐盘中
C.刀叉一端放在盘上，一端放在桌子上
D.刀叉都放在桌子上
*
42. 祭祀礼仪是华夏民族礼仪的发端，而祭祀礼仪是从（）起始的。
A.沟通礼仪
B.仪表礼仪
C.谈判礼仪
D.饮食礼仪
*
43. 下列用餐过程中，符合礼仪要求的是 （）
A.边吃饭边看手机
B.边吃食物边说话
C.使用公筷夹取菜肴
D.可用嘴把热汤吹凉再饮用
*
44. 西餐的第二道菜一般是 （）
A.开胃菜
B.汤类
C.咖啡或茶
D.甜品
*
45. 西餐用餐时，临时离开座位时餐巾应 （）
A.放到本人的座椅椅面上
B.放到桌子上面
C.随手放衣服兜里
D.放在椅子背上
*
46. 宴席中，（）享有最高的礼遇。
A.女性客人
B.年幼者
C.年纪最长者
D.主宾
*
47. 吃饭时口含食物，以下哪种行为正确 （）
A.大声讲话
B.最好不要讲话
C.可适当开玩笑
D.随意谈笑
*
48. 通过求职者的应聘资料、语言、仪表、仪态举止、着装打扮等方面 能够体现其 （）
A.文化知识水平
B.技术能力
C.沟通能力
D.内在素养
*
49. （）是求职面试必备的心理素质，是面试成功的关键。
A.勇敢
B.谦卑
C.自信
D.乐观
*
50. 下面对于求职简历描述错误的是 （）
A.内容真实
B.重点突出
C.版面简洁
D.涉及面广
*
1. 职场男性发型的基本要求描述错误的是 （）
A.前可遮眉
B.侧不遮耳
C.后不及领
D.梳理整齐
*
2. 关于办公室透露自身隐私，以下说法正确的是 （）
A.遇到家庭变故不宜在办公室随意倾诉
B.现实中能严守秘密的人占比很高
C.可随意向同事倾诉生活烦恼
D.对领导有意见可在办公场合发泄议论
*
3. 应聘时作为应聘者在与面试官谈话时应做到 （）
A.不同观点可以与面试官争辩讨论
B.表达意见可使用“我很欣赏你的观点 ”
C.恰当自信地说明自己胜任该职务的理由
D.为了放松心情可以和面试官随意开玩笑
*
4. 作为应聘者在面试交谈时做法不符合礼仪要求的是 （）
A.应始终保持自信的微笑
B. 目光集中在公务凝视区域
C.认真倾听，适时回应
D. 目光集中在社交凝视区
*
5. 下列行为不符合办公室职业礼仪要求的是 （）
A.仪表要保持整洁
B.穿休闲服饰不需要化妆
C.尽量穿单位统一定制的工作装或较为保守的服装
D.休闲鞋不适宜在办公室穿着
*
6. 处理同事关系的基础是 （）
A.各自为战
B.互相竞争
C.相互尊重
D.利益交换
*
7. 当有临时客人来访时，作为办公室接待人员做法不符合礼仪要求的 是 （）
A.主动和客人打招呼
B.问明客人来意，是否有预约
C.要使用礼貌用语
D.语调要高，声音要洪亮
*
8. 在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人（）的位 置。
A.在客人左前方 1 米
B.在客人右前方 1.5 米
C.在客人左前方 1.5 米
D.在客人右前方 2 米
*
9. 在将来访客人引领到办公室会见领导时，符合礼仪的正确做法是（）
A.领导办公室门开着则无需叩门直接进入
B.领导办公室门关着要用手掌用力敲门便于领导听见
C.进入房间后，应先向领导致意
D.和领导致意后，再把领导介绍给访客
*
10. 在上级领导派人传达意见、同级单位派人商谈事宜、社会知名人士 或先进人士来访的情况下，主陪的级别通常（）来进行接待。
A.应高于主宾的级别
B.与主宾的级别相当
C.可以低于主宾级别
D.接待单位的最高领导级别
*
11. 到车站迎接到访来宾，下列行为不符合礼仪要求的是 （）
A.根据来访人数安排好接待车辆
B.提前到达与客人约定的地点
C.接站沿途，要主动热情介绍景观特色
D.上车寒暄后尽量不要发言沟通，让客人安静欣赏风景
*
12. 送客是接待工作的最后一个环节，主人应当慎重对待，下列不符合 礼仪要求的是 （）
A.当客人提出告辞时，主人一定要热情挽留
B.若客人执意要走，要先于客人起身送客
C.客人辞行时，请其多多包涵接待工作的不足，道惜别之语
D. 目送客人离去，待对方完全离开视线后，才能返回
*
13. 在引领客人参观时的站位，描述正确的是 （）
A.主人和客人并行时，应遵循以右为尊的原则，让客人走在右侧
B.三人同行时，则应遵循以右为尊的原则，让身份最尊贵者走最右侧
C.可以走在宾客的身后，用声音指示方向及行走路线
D.行走时，主人应配合客人的步伐，走在客人右前方 1.5 米处为其引路
*
14. 引领客人进出室内时，主人应主动为其开门，并做到 （）
A.门朝内开客人先入
B.门朝外开自己先入
C.门朝外开客人先入
D.待客人进入室内后，用力将门关好
*
15. 下列不符合待客敬茶礼仪要求的是 （）
A.奉茶时，应当注意茶水一定要斟满，以示尊重
B.奉茶时应以左手托住茶盘、右手扶住茶杯，恭敬地递给客人
C.如有杯柄应朝向客人的右手，同时说“您请用茶 ”
D.应及时为客人续茶，忌让其杯中茶叶见底
*
16. 下列敬茶顺序不符合礼仪要求的是 （）
A.先男士后女士
B.先客人后主人
C.先长者后晚辈
D.先领导后同事
*
17. 给客人敬茶时不符合礼仪要求的是 （）
A.待客的茶具要完好、洁净，不可有缺口或裂痕
B.待客的茶叶不可为旧茶，茶叶的品种应征询客人的意见
C.奉茶时的茶水温度不宜太高，以免烫伤客人
D.招待老年人或海外华侨时，一定要再三为其斟茶
*
18. （）是指有固定时间、固定地点、固定人员参加的制度性会议。
A.代表大会
B.表彰大会
C.年会
D.例会
*
19. 单位要组织开展茶话会形式主题会议，最适合采取的会议座次排定
*
形式是 （）
A.主席式
B.演讲式
C.环绕式
D.长桌式
*
20. 关于组织开展例会描述错误的是 （）
A.例会的时间不宜过长
B.参加者应该准时到会
C.例会的内容主要是传递信息和研究工作
D.例会是非制度化的会议，每次都要提前告知
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