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医院第三方人员医院感染管理现状调查问卷
录音中...
尊敬的老师： 您好！本问卷为学术研究专用，旨在了解当前医院第三方人员（保洁、护工、安保、运送等）院感管理现状，为构建科学高效的院感防控体系提供依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不涉及单位及个人评价。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
填写说明：除特别说明外，每题均为单选，请在相应选项中选择，或在横线处填写具体内容。
一、基本信息
*
1.您所在医院等级
三级甲等
三级乙等
二级医院
一级及以下
其他
2.医院所在地区
市
县（区）
*
*
3.医院类型
综合医院
中医医院（含中西医结合）
专科医院
妇幼保健院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他
*
4.您所在科室/部门
院感科
护理部
医务科
后勤保障部
第三方管理部门
临床科室
其他
*
5.您的身份
院感管理人员
科室护士长/主任
后勤管理者
第三方公司管理人员
一线第三方人员
其他
*
6.您单位目前纳入管理的第三方人员数量约
50人以下
50–100人
100–200人
200人以上
500人以上
二、第三方人员基本情况
*
7.贵院第三方外包服务涉及以下哪些岗位
【多选题】
可多选
保洁/环境卫生
护工/护理员
安保/保安
患者/标本/药品运送
餐饮/配餐
设备维保/工程维修
洗涤/被服
医疗废物转运
其他
*
8.第三方人员年龄分布情况（估算比例）：
【多选题】
50岁以下 占比（约%）：
50岁以上占比（约%）：
*
9.第三方人员文化程度分布（填写估算比例，单位：%）
【多选题】
初中及以下占比（约%）：
高中及以上占比（约%）：
*
10.第三方人员年流动率（离职率）约为
＜10%
10%-20%
21%-30%
31%-50%
＞50%
*
11.第三方人员的管理模式
完全由外包公司管理，医院不直接管理
外包公司管理为主，医院相关部门监督指导
医院直接管理为主，外包公司负责人员招聘与薪酬
其他
*
12.院方与第三方公司是否签订院感防控责任协议
已签订，责任清晰
已签订，但内容笼统
未签订
*
13.第三方人员院感管理责任主体是否明确（后勤/院感科/科室）
非常明确
基本明确
不明确
存在推诿
*
14.是否将院感责任纳入第三方公司考核与合同约束
纳入，占比高
纳入，但占比低
未纳入
三、医院感染管理情况
*
15.贵院是否将第三方人员纳入医院感染管理体系
全部纳入
部分纳入（仅临床接触密切的岗位）
未纳入
*
16.贵院是否有针对第三方人员的医院感染管理专项制度/职责清单
有，且完善
有，但不够完善
无专门制度，参照医务人员执行
无相关制度
*
17.第三方人员是否开展入职前院感专项培训
必做，全覆盖
偶尔做
基本不做
*
18.在岗期间院感培训频率
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
无固定培训
无培训
*
19.培训内容是否贴合岗位实际（消毒、手卫生、职业防护、医疗废物等）
非常贴合
一般
不贴合，理论化严重
*
20.培训后是否考核合格方可上岗
严格考核
简单考核
不考核直接上岗
*
21.培训内容涵盖以下哪些方面
【多选题】
可多选
医院感染基本概念与法律法规
手卫生知识与技能
个人防护用品使用
标准预防与隔离技术
环境清洁与消毒
医疗废物分类与管理
职业暴露预防与处理
多重耐药菌防控
传染病防控知识
其他
*
22.培训方式主要包括
【多选题】
可多选
集中理论授课
现场实操演练
线上学习
情景模拟
以会代训
师傅带教
其他
*
23.您认为当前第三方人员院感培训存在的主要问题有哪些23.
【多选题】
可多选
培训内容与实际工作脱节
培训方式单一，效果不佳
培训频次不足
培训师资力量薄弱
人员流动性大，培训难以覆盖
考核流于形式
外包公司不重视培训
培训经费不足
其他
*
24.贵院对第三方人员院感执行情况日常监督频次
【多选题】
每日巡查
每周督查
每月检查
每季度检查
不定期抽查
基本不监督
其他
*
25.发现院感问题后，整改闭环是否到位
立即整改、跟踪复核
整改但无复查
整改不及时
不整改
未追踪，不清楚
*
26.是否有院感问题通报、约谈、处罚机制
有，执行严格
有，但执行宽松
无
*
27.第三方人员对院感监督工作配合度
高度配合
一般配合
不配合、抵触
*
28.督导检查结果是否与外包公司服务费用/人员绩效挂钩
直接挂钩，影响较大
有一定关联
基本无关
完全无关
四、管理机制落实情况
*
29.是否制定第三方人员操作标准流程（SOP）
全覆盖
部分岗位有
无
*
30.第三方人员操作是否与本院员工同标准、同要求
完全一致
基本一致
标准更低
未要求
*
31.第三方人员准入、体检、备案、离岗流程是否规范
全程规范
基本规范
不规范
未制定
*
32.医疗废物、环境消毒、职业暴露处置等是否流程规范
非常规范
一般
不规范
*
33.您认为智慧化工具对提升院感管理是否有效
非常有效
一般
无效
未尝试，不清楚
*
34.贵院使用哪些信息化/智慧化系统管理第三方人员院感
【多选题】
打卡
培训
考核
巡查督导
预警
上报
无信息化手段
五、刚性约束与柔性激励现状
*
35.贵院对第三方人员院感工作是否有奖惩机制
有奖有罚
只罚不奖
只奖不罚
无任何奖惩
*
36.激励方式
【多选题】
可多选
评优表彰
绩效奖金
通报表扬
晋升/留用优先
无
*
37.约束方式
【多选题】
可多选
扣分扣款
约谈公司
暂停上岗
解除合同
无
*
38.现有奖惩机制执行效果
效果很好
有一定效果
效果差
无效果
未执行奖惩
六、整体效果与存在问题
*
39.您认为本院第三方人员院感防控整体水平
优秀
良好
一般
较差
*
40.您认为当前贵院第三方人员院感管理面临的最大困难是什么
【多选题】
可多选
人员文化素质低，接受能力差
人员流动性大，培训难以持续
外包公司管理不到位
医院监管力量不足，奖惩不到位
制度标准不健全
经费投入不足
各部门协调不畅，责任不清、推诿
培训不足、能力薄弱
监督不严、落实差
缺乏统一的行业规范
智慧化水平低
公司配合度差
其他
*
41.您认为提升第三方人员院感管理水平最有效的措施是
【请选择1
-
3项】
可多选，最多选3项
加强培训，提高人员素质
完善制度，明确职责分工
强化监督考核，落实奖惩机制
提高外包服务准入标准
增加院感管理专职人员
加大经费投入
建立第三方人员院感管理规范/指南
推进信息化管理
其他
*
42.您认为推行“责任-监督-培训”闭环管理是否有助于提升管理效能
非常有帮助
有一定帮助
不确定
帮助不大
*
43.您对加强医疗机构第三方人员院感管理有何建议
*
44.您是否愿意参与后续的深度访谈或实地调研
愿意
视情况而定
不愿意
联系方式（可选，便于后续沟通）：
姓名：
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电话：
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单位：
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邮箱：
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