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10月份业务知识考试
含AI生成内容
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欢迎参加本次考试，请根据10月份业务汇总内容作答，考试共10题，总分100分。
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您的姓名：
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1.
三亚以下哪类交通问题无需派单省平台，可直接转交通部门处理？
普通货物运输（物流）
出租车运营纠纷
高速公路收费问题
网约车投诉
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2.
接到关于汽车以旧换新政策改变的问题时，应派单至哪个部门？
市商务局
省商务厅
市交通局
省交通厅
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3.
质检国庆中秋假期期间是否需要使用节假日服务用语？
是
否
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4.
自10月9日12：00起，涉及社保中心的工单应如何处理？
转单给社保专席
派单给三亚市社会保险服务中心
转派至省社保厅
暂存待处理
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5.
受理欠薪问题时，需询问清楚的要素有哪些？
【多选题】
姓名、务工时间
务工公司及地址
公司负责人联系方式
拖欠工资时间及金额
是否签订劳动合同
6.
受理申请育儿补贴问题时，需询问清楚
、
及
。
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7.
话务员接到110致电反映群体事件等情况，首先应如何操作？
直接派单至相关职能部门
登记具体情况并询问110需求
引导110说明具体诉求
立即上报值班长
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8.
三亚热线接到齐齐哈尔市相关问题，可建议诉求人自行拨打齐齐哈尔热线电话。
对
错
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9.
反映三亚市公安派出所执法违法问题的投诉，处理流程是？
引导拨打警务督察支队电话
详细记录诉求并派单市公安局
直接转至省公安厅
建议拨打12388举报
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10.
城市乐园靠近汇林水苑一侧的地下人防工程日常管理投诉转至哪个单位？
军民融合办
旅发集团
天涯区绿地所
城运集团
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10月份业务知识考试
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