00:00:00
客舱乘务员业务知识考试
录音中...
请认真阅读题目并按要求作答，考试题目均包含分值、正确答案和答案解析。
*
1.
含锂电池的便携式电子设备人均携带总量不得超过（ ）台。
15
10
20
2
*
2.
内含锂电池的便携式电子吸烟装置及其备用锂电池携带入客舱的限制包括：
【多选题】
只有带有安全帽或防意外启动装置的点烟器可装在身上
不允许在机上使用或充电
锂金属或锂合金电池，锂含量不超过2克；锂离子电池，额定能量不得超过100瓦时
仅限旅客或机组成员个人自用携带
*
3.
关于杰姆科型烟雾探测器说法正确的是：
【多选题】
复位键用于解除声响警告
当烟雾探测器报警时，其警告可自动解除（清除盥洗室烟雾）
当烟雾探测器报警时，其警告可人工解除（按压“复位电门”并保持）
电源指示灯为绿色，警告灯为红色
*
4.
公司对于安全工作的“三个坚持”指的是：
【多选题】
坚持服务飞行理念不改变
坚持严格技术标准不放松
坚持飞行队伍稳定不动摇
坚持安全利益稳增不后退
*
5.
座舱高度4200米时，人体可能产生的缺氧反应有
【多选题】
肌肉酸痛
视力减弱
指甲发紫
头痛、疲劳
*
6.
低血糖症的处置是
【多选题】
卧位休息，腿部抬高
测量血压
立即给失能的人喂含糖食物或口服糖水
询问既往史及用药情况
*
7.
下列属于紧急事件报告样例的有：
【多选题】
航空器（内）起火或冒烟（因刹车引起的轮毂冒烟和烤箱内食物冒烟除外）
冲/偏出跑道、滑行跑道或跑道外接地
滑梯非正常释放
航空器与航空器、车辆、人员、设备、设施或其他物体碰撞导致航空器受损
*
8.
某型便携式应急定位发射器底部四位置电门有哪几个档位：
【多选题】
预位
开启
关闭
测试
*
9.
波音737机型前盥洗室内排水阀门没有哪些档位：
【多选题】
供水开启
关闭
仅马桶
打开
*
10.
波音737机型，当乘务长无法履行职责时，乘务组按照乘务长、客舱乘务检查员、客舱乘务教员、其他客舱乘务员（按号位依次接替）接替指挥权。
对
错
*
11.
对于在重新建立近期经历中被鉴定为不合格的客舱乘务员，应当重新进行该机型的转机型训练。
对
错
*
12.
厦航运输的无成人陪伴青少年，是指年龄12周岁（含）以上至16周岁以下的无成人在同物理舱位陪伴的青少年。
对
错
*
13.
厦航空中服务“十大基本功”指的是：站、走、蹲、坐、端、拿、倒、递、送、夹。
对
错
*
14.
发生便携式电子设备疑似干扰（无论偶发性或间歇性）飞机系统事件时，客舱乘务员应收集相应信息，并报告机长。
对
错
*
15.
检查客舱保洁卫生情况时，确认客舱内已无需要卸走的垃圾，如有未卸下的客舱垃圾可以堆放于廊桥上等待地面人员带走。
对
错
*
16.
部门考勤管理制度中，年休假和疗养假都可用于冲抵病假、事假。
对
错
*
17.
乘务组领取纸质飞行任务书，航后由客舱经理或乘务长负责销毁。
对
错
*
18.
飞机在停机位时，停靠在出口处的餐车必须平行于机门放置。
对
错
*
19.
起飞后，乘务组协助空警航空安全员播放“安保广播”，如语录广播系统发生故障，由空警航空安全员进行处置。
对
错
*
20.
怀孕32周以上（不含32周）至36周（不含36周）的单胎孕妇，需出具的“医疗证明”，且医疗证明在航班计划起飞时间前72小时内开具方为有效。
对
错
*
21.
商务舱饮品中，需主动询问旅客是否需要加冰或加柠檬（如有）的有哪些？
*
22.
天际酒廊需提前冰镇的酒品有哪些？
*
23.
经济舱无成人陪伴儿童旅客的座位安排在哪里？
*
24.
巡航阶段，需多少分钟关注无成人陪伴儿童的情绪及状态？
*
25.
提供厦航农庄有机枸杞原浆及天际茶道云杞天际的适用航线有哪些？
*
26.
粥品摆放高度尽量不超过几层？大托盘摆放的粥品不超过几份？
*
27.
服务徽章的佩戴规范是什么？
*
28.
天际悦读的播放要求是什么？
*
29.
六大场景服务类型是什么？
字体大小
客舱乘务员业务知识考试
复制
