120第一季度调度员接警电话沟通基本流程和院前指导培训考试

本考试旨在了解120调度员对接警电话沟通基本流程和院前指导知识的掌握情况。请认真阅读题目，选择最符合要求的选项。
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您的姓名：
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1.
120电话接通后，调度员首先应做的是？
直接询问患者姓名
自报单位并询问呼救原因
先指导心肺复苏
记录呼救者身份证号
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2.
受理急救呼救时，最优先获取的信息是？
患者姓名
患者详细地址
患者既往病史
患者医保类型
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3.
询问地址时，较规范的做法是？
只询问大概方位
按区、街道、小区、楼栋、门牌号逐级确认
等救护车出发后再询问
要求呼救者发送短信即可
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4.
呼救者无法说清具体地址时，调度员应？
立即挂断电话
引导其观察门牌、楼栋号或附近明显标志物
让其自行寻找救护车
转接其他部门后不再处理
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5.
确认地址后，调度员应重点询问的内容是？
患者职业和收入
患者人数、意识和呼吸情况
患者婚姻状况
患者是否购买保险
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6.
电话判断成人意识时，应指导呼救者？
用力摇晃患者身体
反复掐人中
轻拍双肩并大声呼唤
立即给患者喂水
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7.
电话判断呼吸时，应指导呼救者？
持续摸脉搏十分钟
测量体温
测量血压
观察胸廓有无起伏并听有无呼吸音
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8.
若患者无意识且无正常呼吸，调度员应？
立即派车并指导心肺复苏
等待救护车到达后再处理
让患者坐起并拍背
给患者喂水喂药
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9.
电话指导成人胸外按压时，按压部位是？
剑突处
左侧乳房上方
胸骨下半部或两乳头连线中点
上腹部
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10.
成人胸外按压频率应保持在？
60至80次每分钟
140至160次每分钟
越快越好不限制
100至120次每分钟
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11.
成人胸外按压深度应为？
5至6厘米
1至2厘米
3至4厘米
7至8厘米
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12.
电话指导心肺复苏时，若呼救者不会或不愿人工呼吸，应？
停止复苏等待
改为掐人中
持续进行单纯胸外按压
只观察不按压
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13.
对意识清醒的成人完全气道异物梗阻，电话指导应？
让其大量喝水
让其平卧休息
用力拍打背部后停止
指导实施海姆立克腹部冲击
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14.
对四肢活动性出血，电话指导应？
用干净布料直接压迫止血
用细绳紧紧扎住肢体
涂抹牙膏或香灰
用热水敷伤口
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15.
对疑似烧伤，电话院前指导应？
涂抹酱油或牙膏
用流动冷水冲洗降温并覆盖清洁敷料
挑破水泡
直接用冰块长时间冰敷
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16.
对疑似脑卒中患者，电话指导应？
立即喂阿司匹林
喂水帮助清醒
按摩肢体促进恢复
保持安静平卧，头偏向一侧，禁食禁水
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17.
对突发胸痛患者，电话指导应？
鼓励来回走动
饮酒缓解疼痛
停止活动，保持静坐或半卧位等待
做深呼吸并跑步
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18.
对抽搐发作患者，电话指导应？
保护头部，移开危险物，不要强行按压肢体
往嘴里塞硬物
立即喂水
用力按住四肢
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19.
对溺水者被救上岸后无呼吸，电话指导应？
先控水十分钟
立即开始心肺复苏
倒挂患者排水
等待救护车到达
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20.
派车完成后，调度员应？
立即挂断电话
让呼救者再次拨打120
只记录不指导
保持通话并继续给予院前指导，直到急救人员到达
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