医疗质量持续改进工具应用培训考核试题

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基本信息：
姓名：
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科室：
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一、单选题 （共20题，每题5分）
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1.“规范写法”与“常见写法”在质控分析上的核心差别在于？
A. 有没有开会强调、有没有批评教育
B. 有没有数据、有没有工具、有没有根因、有没有闭环验证
C. 有没有领导签字、有没有科室盖章
D. 篇幅长短、字数多少
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2.医疗质量持续改进分析应当从'文字描述'走向？
A. 表格化
B. 数据说话
C. 模板化
D. 图表化
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3.在 PDCA 循环中，'P'代表的含义是？
A. 检查
B. 处置
C. 计划
D. 实施
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4.PDCA 中'计划（Plan）'阶段主要包含的内容是？
A. 按对策执行、记录过程、小范围试点
B. 对比改进前后数据、看是否达标
C. 找问题、析原因、定目标、做对策
D. 固化有效制度、纳入常态管理
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5.PDCA 循环中最容易遗漏的阶段是？
A. P（计划）
B. D（实施）
C. C（检查）
D. A（处置）
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6.关于 PDCA 循环的特点，下列表述正确的是？
A. 走完一遍即结束，不再循环
B. 呈螺旋上升，A 阶段未解决的问题直接进入下一轮 P
C. 只需完成计划和实施两步
D. 与鱼骨图、柏拉图等工具相互独立、无关
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7. 在给药差错案例的 PDCA 中，'对比改进前后数据，看目标是否达标'对应的是哪个阶段？
A. Plan（计划）
B. Do（实施）
C. Check（检查）
D. Action（处置）
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8.鱼骨图中的'5M1E'六个维度，不包括下列哪一项？
A. 人（Man）
B. 机（Machine）
C. 法（Method）
D. 钱（Money）
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9.关于鱼骨图的使用方法，下列做法正确的是？
A. 由主任一人关起门来想原因
B. 开质控小组会，大家对照六个维度头脑风暴，把所有可能原因都列出来、不漏项
C. 只列出一种最可能的原因
D. 凭经验猜测、不做现场核实
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10.鱼骨图列出的原因应当如何对待？
A. 无需验证，列出即可
B. 要能通过数据或现场观察验证，不停留在猜测
C. 只要主任认可即可
D. 凭个人印象判断即可
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11.关于鱼骨图在质量改进中的作用，下列说法正确的是？
A. 鱼骨图是分析的最终结果
B. 鱼骨图只是中间产物，必须接着筛选主要原因、追问根因、制定对策
C. 鱼骨图用于给问题排序
D. 鱼骨图用于设定改进目标
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12. 画柏拉图的三步顺序，正确的是？
A. 降序排列→分类统计→找关键少数
B. 分类统计→降序排列→找关键少数
C. 找关键少数→分类统计→降序排列
D. 分类统计→找关键少数→降序排列
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13.用柏拉图找'关键少数'的判断标准是？
A. 累计占比约 80% 的前几类问题
B. 频次最低的几类问题
C. 所有问题平均用力
D. 由主任指定重点的几类
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14.使用柏拉图时的常见误区是？
A. 抓住关键少数优先改进
B. 平均用力，多类问题同时铺开、资源分散
C. 按数据从高到低排序
D. 先分类统计再计算占比
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15. 5Why 分析的核心原则是？
A. 只追问一次即可
B. 对一个问题连续追问'为什么'，直到找到可采取措施的根本原因，一般问 5 次左右
C. 停留在'人'的层面
D. 凭主观臆断作答
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16.下列属于 5Why 分析常见错误写法的是？
A. 问题：给药错挂；原因：流程无强制卡点；整改：修订 SOP
B. 问题：给药错挂；原因：护士粗心；整改：批评教育
C. 问题：给药错挂；原因：排班不足；整改：增加人力
D. 问题：给药错挂；原因：无扫码核对；整改：上线 PDA
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17.判断 5Why 是否挖到根因的标准是？
A. 整改措施能否落到制度、流程、培训、资源上
B. 是否刚好问满 5 次
C. 是否找到'人'的因素
D. 整改措施是否含'加强责任心'
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18.下列不属于 5Why 用不好的常见'坑'的是？
A. 停在'人'身上
B. 主观臆断、未到现场核实
C. 追问不够、两三步就停
D. 每层'为什么'都有事实支撑、数据核实
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19.下列哪种情况必须启动 RCA？
A. Ⅰ级警告事件（如手术患者身份错误）
B. Ⅱ级不良后果事件（如输血反应、跌倒致骨折）
C. 同一类事件短期内重复发生
D. 以上情况都需启动 RCA
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20. 关于 RCA 的'六步法'，下列顺序正确的是？
A. 事件重建→组建小组→找原因→定根因→提对策→跟踪验证
B. 组建小组→事件重建→找原因→定根因→提对策→跟踪验证
C. 组建小组→找原因→事件重建→定根因→提对策→跟踪验证
D. 找原因→组建小组→事件重建→定根因→提对策→跟踪验证
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