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山西银行2026年运营条线业务骨干培训第一期结业考试
录音中...
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所属分行
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机构名称
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姓名
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1.
《银行保险机构操作风险管理办法》对操作风险的定义,以下正确的是
仅员工操作失误造成损失的风险
内部程序、员工、信息科技系统问题以及外部事件造成损失的风险
仅外部诈骗带来的风险
仅系统故障带来的风险
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2.
空壳公司的特征描述错误的是
无实际经营场所
无真实业务
无实际从业人员
具备真实实体经营
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3.
厅堂安全“三防一保”的内容是
防盗、防抢、防诈骗
防投诉、防舆情、防检查
防泄密、防病毒、防黑客
防迟到、防早退、防旷工
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4.
自查发现问题应当采取
鸵鸟政策隐瞒问题
敢于充分彻底揭示问题
大事化小,不上报
拖延整改
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5.
厅堂一体化转型定位是服务、风控、营销一体化,兼顾
效率
客户体验
监管合规
以上全部
进入下一部分
反洗钱与厅堂协同
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6.
反洗钱与反电诈的共同点包含
【多选题】
资金追踪目标一致
依赖大量信息数据
拥有对应法律法规保障
适用同一部法律
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7.
厅堂一体化的核心目标包括
【多选题】
前置业务预审,提高分流率、压缩等候时长
厅堂协同识别电信诈骗、涉赌涉诈账户、高风险客户
岗位联动转介,合规挖掘客户综合金融需求
现场矛盾早介入,压降投诉与舆情风险
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8.
反电诈拦截的核心措施有
【多选题】
系统实时监测自动预警
高风险预警人工复核
与公安共享涉诈黑名单
直接处置诈骗嫌疑人
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9.
个人结算账户风险防范要点包括
【多选题】
客户身份识别
客户意愿识别
可疑特征识别
直接替客户做交易决策
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10.
老年客户群体生理行为、心理认知特征包括
【多选题】
感官机能下降
动手操作能力弱
记忆衰退
信任传统线下渠道
进入最后部分
法规制度与职业素养
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11.
《中华人民共和国商业银行法》阐明商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。
对
错
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12.
国务院办公厅《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》保障金融消费者受尊重权的相关表述,实质上表明金融消费者界定为自然人。
对
错
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13.
“帮信罪”即帮助信息网络犯罪活动罪,是针对明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助的行为。
对
错
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14.
银行是经营货币的高风险行业,操作风险如影随形,柜面操作风险更是呈现出高频易发、隐患巨大且屡禁不止的特点。根源主要在于部分员工对此存在侥幸心理。因此强化风险意识,明确操作标准,最终目标是防范风险,保护自己,也保护银行和客户的利益。
对
错
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15.
运营主管如同“中枢神经”,既要把控业务流程的合规性,又要保障服务效率与客户体验,而“严于律己”则是支撑这份职责的核心职业素养。
对
错
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山西银行2026年运营条线业务骨干培训第一期结业考试
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