00:00:00
家具产品质保规则考试
录音中...
欢迎参加本次家具产品质保规则考试，请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖质保年限、适用范围等核心知识点，请注意答题时间。
*
基本信息：
姓名：
姓名：
部门：
部门：
员工编号：
员工编号：
一、单选题（基础记忆）
*
1.
常规沙发类产品整体质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
*
2.
全实木床的整体质保年限为？
5 年
10 年
15 年
20 年
*
3.
弹簧床垫的弹簧内胆质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
*
4.
电器 3C 类产品的质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
*
5.
质保新规详情页正式上线时间为？
2026 年 1 月 1 日
2026 年 3 月 25 日
2026 年 3 月 27 日
2026 年 4 月 1 日
二、多选题（分类记忆）
*
6.
以下哪些属于科技布 / 非真皮类皮革，其面料质保仅为 3 年？
【多选题】
猫爪皮
PU 皮
头层牛皮
生态科技皮
*
7.
以下哪些品类的实木框架质保为 20 年？
【多选题】
沙发类
板木床
全实木床
板式床
*
8.
以下哪些订单场景需按照质保新规执行？
【多选题】
2026 年 3 月 27 日后产生的新订单
2026 年 1 月 1 日付款的订单
2025 年下单、2026 年 3 月 27 日后送货的订单
2026 年 3 月 27 日后售后整套换新的订单
三、判断题（细节辨析）
*
9.
软包餐椅的软包部位质保 3 年，其余框架部位仍为 5 年。
对
错
*
10.
全实木柜类产品整体质保为 5 年。
对
错
*
11.
售后补件订单中，补件部位质保延长 6 个月，原产品按原规则执行。
对
错
*
12.
DX 开头的产品也适用于本次质保新规。
对
错
*
13.
因地震、火灾等不可抗力造成的家具损坏，不属于质保责任范围。
对
错
四、简答题（综合应用）
*
14.
请简述 “全实木品类” 的质保规则，并举例说明。
*
15.
请说明科技布 / 非真皮类面料的质保降级规则，以及哪些品类会受此影响。
*
16.
请梳理质保新规的执行时间节点，并说明不同订单场景的执行规则。
五、案例分析题（实战场景）
*
17.
案例：顾客 2025 年 12 月下单购买一张科技布面料的软体床，约定 2026 年 4 月 1 日送货；同时购买了一套全实木餐桌椅，2026 年 2 月 1 日付款。请回答以下问题：该顾客的软体床和全实木餐桌椅分别适用新规还是旧规？软体床的质保年限分别是多少？全实木餐桌椅的质保年限是多少？
字体大小
家具产品质保规则考试
复制
