区经10月22日考题

1. 门店员工住宿安排，符合SOP要求的是:

A. 所有员工必须自行解决住宿问题

B. 门店统一为员工提供住宿，特殊情况可用住宿补贴替代

C. 只为店长提供住宿，员工不纳入安排

D. 住宿只能由加盟商个人决定，不需要形成安排

2. 装修过程中，区经进行设计装修质量监督时，最应关注的是:

A. 只关注装修颜色是否统一

B. 经营场景功能和布局是否按产品标准落实，并具备使用合理性

C. 只关注装修单位是否按时结款

D. 只关注门头照片是否美观

3. 适用于新开城门店的店长选拔方式是:

A. 只由加盟商指定店长

B. 通过邮件、钉钉下发店长人才招募令，面向在职店长、储备店长、值班经理和外聘人员

C. 只从现有门店店长中随机抽取

D. 只面向外部招聘平台发布，不组织竞聘

4. 店长交接中的软件账号处理，正确的是:

A. 新老门店都直接沿用原账号，不需要处理

B. 老店进行账号密码交接，新店申请开通账号

C. 只交接纸质资料，不交接软件账号

D. 由员工自行保管账号，区经无需确认

5. 对竞争对手门店进行调研时，SOP明确关注的内容包括:

A. 机器、上网价格、不同时段上网人数和环境

B. 只关注对方门店装修颜色

C. 只关注对方员工数量

D. 只关注对方门店的开业时间

6. 关于门店系统对接，正确的是:

A. 收费系统接入杰拉连锁会员中心，开通杰大师账号，并将店长拉入钉钉区域组织架构、开通钉钉邮箱

B. 只需要开通收银系统，不需要杰大师和钉钉

C. 只需要建立微信群，不需要系统账号

D. 所有系统由加盟商自行处理，区经不参与

7. 确定开业活动方案时，区经与店长应重点确认:

A. 活动方向、活动力度和可持续性

B. 只确认活动当天的礼品数量

C. 只确认宣传单页的颜色

D. 只确认活动主持人的着装

8. 对于未开通钱包扣款功能的门店，管理费收取的正确做法是:

A. 只通知店长，不通知加盟商

B. 将公司下发的账单发送给加盟商和店长，及时收取并统计入表

C. 等门店有空时再收取，不需要记录

D. 只在年底统一收取

9. 区经向品控部提交区域品控成绩的时间要求是:

A. 每月1日前

B. 每月10日前

C. 每月25日至28日之前

D. 每季度末统一提交

10. 按照SOP，店长晋升和降级考核的基本规则是:

A. 每月考核，前5%晋升、后5%降级

B. 每季度首月考核排名，前10%晋升、后10%降级

C. 每半年考核一次，由加盟商决定

D. 只根据店长个人意愿进行调整

二多选题

请选择全部正确选项，少选或错选均不得分。

11. 店长交接工作中，属于SOP明确交接内容的有:【多选题】

A. 店长信息调动和钉钉信息修改

B. 固定资产和物料盘点

C. 储备金和财务交接

D. 软件账号交接

E. 周边市场了解

F. 只交接门店钥匙，其他内容无需记录

12. 关于开业活动执行与监督，下列说法正确的是:【多选题】

A. 培训人员向商业集中区、重点街区或居民小区发放传单

B. 对收银活动营销话术进行宣导

C. 洽谈异业合作商户，放置展架、台卡、优惠券或会员卡预售

D. 线上开通美团、抖音账号，并落实相应推广活动

E. 线下巡查门店活动布置完成情况

F. 只要线上活动开通，线下布置和人员培训可以不做

13. 市场调研与分析形成市场应对方案时，正确流程包括:【多选题】

A. 数据收集、统计和分析

B. 找出差异点

C. 确定改善方向并形成方案

D. 计划执行跟踪

E. 总结并优化

F. 不需要数据，凭个人经验直接确定方案

14. 区域营销活动管理中，符合SOP要求的有:【多选题】

A. 合理执行总部营销活动并跟踪门店执行情况

B. 将总部活动执行情况反馈给相关公司部门

C. 根据区域实际运营情况策划区域或单店活动

D. 对区域或单店活动的执行结果进行跟踪和反馈

E. 物料反馈应包含展架、台卡、桌面及其他物料照片

F. 可以使用公司原有素材修改活动物料，使活动呈现规范化

15. 关于区经的内部及公共关系维护，下列说法正确的是:【多选题】

A. 遇到政府部门检查问题时，认错态度良好，不顶撞

B. 政府检查问题要积极处理、不拖延，处理结果及时上报

C. 处罚单据需要谨慎签字

D. 平级关系要保持良性竞争、友好合作和共享共担

E. 工作遇到无法推进的问题时，应及时请示、汇报并寻求帮助

F. 关系维护只需要节日问候，不需要工作沟通和问题汇报