中南大学湘雅医院第三期护理质控能力培训-理论考试

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一、单选题

1.品质管理应遵循的原则是

A. 逻辑性原则

B. 方法论原则

C. 历史性原则

D. PDCA原则

2.品管工具之一的“管制图”，其应用目的是

A.偏移情况的把握

B. 分布情况的把握

C. 关联数值的把握

D.重点指向的把握

3.（）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。

A.柏拉图

B.分层法

C.鱼骨图

D.散点图

4.运用（）可以分析和判断运行过程是否发生了异常。

A.控制图

B.散点图

C.检查表

D.直方图

5. 当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（）法来确认二者之间的关系。

A.散点图

B.柏拉图

C.直方图

D.控制图

6.使用（）方法能把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。

A.柏拉图法

B.管制图法

C.散点图法

D.分层法

7.（）在QCC中用来检查工作成效。

A.雷达图

B.鱼骨图

C.柏拉图

D.流程图

8.在品管圈改善活动中，为了便于收集数据和解析判断而设计的一种工具（）。

A.鱼骨图

B.柏拉图

C.查检表

D.散点图

9.在散点图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）

A.正相关

B.不相关

C.负相关

D.曲线相关

10.对一个新护士的工作能力考核，您作为领导需进行多维度的考量，比如他的工作积极性、操作水平、个人素质修养、沟通协调能力、自主学习能力、科研能力等，为方便您多维度的视角去观察，您在选择质量工具时您应该选（）?

A甘特图

B推移图

C雷达图

D亲和图

11.“关键少数，不重要多数”，又称“二八法则”，是哪一质量管理工具的应用（）

A.鱼骨图

B.柏拉图

C.管制图

D.关联图

12.流程图是一种展示系统工作以及工作顺序的程序结构图表，它由一些图框和流程曲线组成，其中表示判断框的图形是（）

A.菱形

B.长方形

C.平行四边形

D.椭圆形

13.使用头脑风暴法法，在会议进行阶段遵守的基本原则哪项除外（）

A.自由思考

B.批判他人

C.追求数量

D.想法无专利，灵感激发灵感

14.优先秩序矩阵中的评价法可根据（）、迫切性、组能力、上级政策确定评价项目

A.可行性

B.准确性

C.目的性

D.明确性

15.鱼骨图是依据一定的方法找出影响某项特性的一系列因素，以图形的方法系统的表达特性与因素之间的关系的一种方法，又称什么图?（）

A.系统图

B.特性要因图

C.关联图

D.箭线图

16.鱼骨图的主要目的是（）

A.分析问题的影响范围

B.解决问题的方法

C.提出解决问题的方案

D.定位分析问题

17.甘特图是一种用于（）

A.绘制地图的工具

B.绘制统计图表的工具

C.绘制时间计划的工具

D.绘制流程图的工具

18.直方图是一种统计图形，它描述了什么变量的整体分布情况?（）

A.连续变量

B.离散变量

C. 二元变量

D.无穷变量

19.直方图中的各个柱子表示的是什么?（）

A.变量在某个范围内的频率

B.变量的累积频率

C.变量的平均值

D.变量的标准差

20.柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式
用（），左边纵坐标表示要因的次数或频数，右边纵坐标表示要因的累计百分比。

A、双直角坐标图

B、系统图

C、箭头图

D、矩阵图

二、多选题

1.根本原因分析及行动（RCA2）的5个阶段包括（）【多选题】

2.柏拉图的主要用途包括（）【多选题】

A分析结果，找关键问题

B.分析过程，找关键因素

C.确认改善效果

D.制定措施

3.临床护理质量管理中使用质控工具的注意事项包括（）【多选题】

A.树立“事先防范”的质控观念

B.培养“以证据说话”的习惯

C.建立质量管理的“整体观”

D.驾驭工具而非受工具所累

4.直方图与柱状图比较，二者差异下列包括哪几方面（）【多选题】

A.柱状图横轴一般为类别轴，直方图横轴一般为连续性变量。

B.柱状图纵轴为变量轴，直方图纵轴为频数或频率。

C.柱状图主要用于不同类别间比较，直方图主要用于说明连续性变量的整体分布情况。

D.柱状图主要用于展示多个变量之间的关系，直方图主要用于了解各个数据项所占的比例大小。

5.雷达图应用时机包括哪些（）【多选题】

A.系统反应某件事情的整体情况

B.对比反应某件事物的变化情况

C.对比反应某件事物各方面与标杆的差距

D.在质量改善过程的效果确认阶段