海口国际免税城新员工入职培训考试

1.灭火器使用操作顺序，正确的是（）？

A、拔掉灭火器保险销→提起灭火器→握住灭火器喷管末端喷嘴、站在上风侧或侧风向，对准火焰根部→压下灭火器的握把，左右扫射。

B、拔掉灭火器保险销→握住灭火器喷管末端喷嘴、站在上风侧或侧风向，对准火焰根部→提起灭火器→压下灭火器的握把，左右扫射。

C、提起灭火器→拔掉灭火器保险销→握住灭火器喷管末端喷嘴、站在上风侧或侧风向，对准火焰根部→压下灭火器的握把，左右扫射。

D、提起灭火器→压下灭火器的握把，左右扫射。

2.法律是由谁制定的？（）

A、公司领导

B、立法机关

C、法院

D、警察局

3.根据《治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为可能会受到以下哪种处罚？（）

A、警告或罚款

B、拘留

C、社区服务

D、以上都有可能

4.以下哪种行为属于妨害公共安全的行为？（）

A、在公司内大声喧哗

B、非法携带管制刀具进入公共场所

C、在公共场合吸烟

D、未经许可进入他人办公室

5.员工在工作中故意伤害他人，可能会被追究什么责任？（）

A、民事责任

B、刑事责任

C、行政责任

D、以上都有可能

6.员工利用职务之便侵占公司财物，可能构成以下哪种犯罪？（）

A、盗窃罪

B、职务侵占罪

C、诈骗罪

D、敲诈勒索罪

7.员工在工作中收受供应商的贿赂，可能面临以下哪种法律后果？（）

A、警告

B、罚款

C、拘留

D、以上都有可能

8.员工在公司内赌博，根据《治安管理处罚法》可能会受到以下哪种处罚？（）

A、警告

B、罚款

C、拘留

D、以上都有可能

9.员工在工作中发现同事有违法行为，应该怎么做？（）

A、视而不见

B、私下提醒同事

C、向公司报告

D、自己也参与

10.员工在工作中应如何维护廉洁自律？（）

A、接受供应商的小礼品

B、拒绝一切可能影响公正履职的利益

C、只接受小额回扣

D、视情况而定

11.根据《刑法》，醉酒驾驶机动车的行为属于以下哪种犯罪？（）

A、危险驾驶罪

B、交通肇事罪

C、以危险方法危害公共安全罪

D、以上都不是

12.海口国际免税城于2019年5月开工建设，预计2022年10月投入使用，成为全球最大的（）。

A、海边免税店

B、单体免税店

C、独立免税店

D、综合免税店

13.中国旅游集团一共有几个事业群？（）

A、旅游、国际、地产、金融、投资、免税、酒店、发展、资本、邮轮等10个

B、旅游、国际、投资、免税、酒店、发展、资本、邮轮等8个

C、旅游、投资、免税、发展、资本、邮轮等6个

D、旅游、免税、发展、邮轮等4个

14.中国旅游集团的企业使命是？（）

A、以客户为中心、以市场为导向

B、星相伴、行无疆

C、分享购物的快乐、延伸旅游的感受

D、旅游报国、服务大众

15.中旅免税的企业使命是？（）

A、以客户为中心、以市场为导向

B、星相伴、行无疆

C、分享购物的快乐、延伸旅游的感受

D、旅游报国、服务大众

16.海口国际免税城的开业时间是？（）

A、2018年6月22日

B、2020年1月15日

C、2022年10月28日

D、2023年8月10日

17.店里的灯光、空调出现故障需要报修，联系哪个部门？（）

A、信息部

B、工程部

C、安防部

D、客服部

18.店面收银机断网、不出单了需要联系哪个团队？（）

A、门店运维

B、工程部

C、安防部

D、客服部

19.遇到商品丢失或被盗，第一时间找哪个部门？（）

A、信息部

B、工程部

C、安防部

D、客服部

20.总收备用金款袋的金额不对，联系哪个部门？（）

A、信息部

B、工程部

C、安防部

D、财务部

21.卖场有顾客扰乱公共秩序或寻衅滋事，联系哪个部门？（）

A、信息部

B、工程部

C、安防部

D、客服部

22.货品打包后，迟迟无人来收货造成积压，联系哪个部门？（）

A、物流部

B、工程部

C、安防部

D、客服部

23.不属于工作职责6步曲的是？（）

A、卖场管理

B、商品管理

C、销售管理

D、售后管理

24.用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。

A、上部

B、中部

C、根部

D、都可以

25.单位应通过消防宣传教育培训，使员工普遍达到“一懂三会”。下面哪一项不是“三会”内容？（）

A、会报警

B、会灭火

C、会检查隐患

D、会逃生

26.火灾初期阶段是扑救火灾的（）阶段。

A、最有利

B、最不利

C、有利

D、较不利

27.任何单位和个人都有维护消防安全、保护（）的义务。

A、消防环境

B、消防设施

C、公共设施

D、公共财产

28.在拨打火警电话向消防队报火警时，必须讲清（）、起火物、火势情况和报警人的姓名和所用的电话号码。

A、发生火灾单位街道名称

B、发生火灾单位的门牌号码

C、发生火灾村庄地名称

D、发生火灾单位或个人的详细地址

29.用灭火器进行灭火的最佳位置是（）。

A、下风位置

B、上风或侧风位置

C、离起火点10米以上的位置

D、都可以

30.人员密集场所应保证安全通道畅通无阻。以下说法不正确的是（）。

A、在经营时间里，工作人员要坚守岗位，并保证安全走道、楼梯和出口畅通无阻

B、安全出口可以锁闭，通道不得堆放物资

C、组织疏散时应进行宣传，稳定情绪，使大家能够积极配合，按指定路线尽快将在场人员疏散出去

D、发生火灾时，应保证在场顾客优先顺利通过安全出口进行疏散

31.给予批评教育的应该当月扣绩效成绩（）。

A、2分

B、3分

C、4分

D、5分

32.被通报批评的当月扣绩效成绩（）。

A、5分

B、10分

C、15分

D、20分

33.以下不属于违纪的是（）。

A、上班时间玩手机

B、店堂内工作时间讲家乡话

C、上班时间在店内吃东西

D、受到客户投诉但经调查不属实

34.一个月内未打卡（未补卡）3次罚()元；迟到2次罚()元；早退1次罚金()元？（）

A、150；50；0

B、100；50；50

C、150；100；50

D、0；100；0

35.自然年内累计旷工()次或达()天（含）的，视为严重违反公司制度，给予解除劳动合同并扣减全部年度绩效工资（如员工无年度绩效工资，则扣减当月全部绩效成绩）。（）

A、1；2

B、2；3

C、3；3

D、3；2

36.员工8小时病假，是否有病假扣款？员工8小时事假，是否有事假扣款？（）

A、有扣款；无扣款

B、有扣款；有扣款

C、无扣款；无扣款

D、无扣款；有扣款

37.进入公司前领取结婚证的员工是否享受婚假？婚假需自注册之日起()个月内一次性连续休完，不得分次使用，过期作废。申请休假时附上结婚证复印件以备存档。（）

A、不享受；12

B、享受；12

C、享受；1

D、不享受；1

38.应届毕业生试用期期间，月度岗位薪酬按转正后月度岗位薪酬标准的（）发放。

A、0.9

B、0.8

C、1

D、0.7

39.以下属于是请病假的条件和材料依据是？（）【多选题】

A、国家正规医院(指在国家卫生行政部门审批、注册的医院)

B、医生建议休息天数的诊断证明

C、挂号单

D、发票

40.员工在试用期出现何种情形，公司可以解除劳动合同？（）【多选题】

A、被公司批评教育

B、被公司通报批评

C、一个自然年内累计旷工2天

D、一个自然年内累计旷工3次或达3天

41.以下应当给予通报批评处分的是？（）【多选题】

A、年度被批评教育满2次的

B、年度内被批评教育满3次的

C、年度内被批评教育满4次的

D、年度内被批评教育满5次的

42.以下违纪行为应当给予降薪或降级（降职）或扣减全部/部分年度绩效工资的是？（）【多选题】

A、年度内被通报批评累计发生达2次的

B、虚报业绩或瞒报事故的

C、伪造病历或休假证明，或提供虚假考勤、篡改考勤记录的

D、虚构理由申请加班的，或管理者无正当理由违规批准其他员工加班的

43.以下应当给予解除劳动合同的是？（）【多选题】

A、小王是公司员工，负责保管公司一批护手霜，该护手霜用于赠送消费者，一天小王手不舒服，便使用了公司的护手霜。

B、小张是公司员工，某年春节在家明知当地政府不允许燃放鞭炮的情况下，燃放烟花被当地公安部门处以治安拘留15天。

C、小李是公司员工，在公司店铺与顾客产生争执，发生严重的肢体冲突，引起围观。

D、小钱是公司员工，即将离开海南回老家休假，同事小李得知其要离开海南，便委托小钱为其购买了100元的免税商品给自己使用，小钱觉得自己与小李关系不错，便帮助小李购买了100元的免税商品给小李。

44.以下属于违反工作底线的是？（）【多选题】

A、小王是公司安全主管，擅自要求下属删除公司监控记录

B、小李属于公司安防岗，擅自将其他同事交接过来的捡到的手机带回家10天并一直未返还

C、小张是公司员工，将本店铺的还未公布的营销方案泄露给竞争对手

D、小吴是公司员工，因工作太忙，未经审批，将负责保管的印章交给其他部门同事

45.以下属于管理责任的是？（）【多选题】

A、小王是部门主管，在得知其下属违纪的情况下不处理不上报

B、小张是部门组长，其下属屡次违纪，但其不管不问

C、小李是部门经理，审批流程时不看内容，直接同意

D、小顾是部门高级主管，发现其流程审批节点有误，未进行处理

46.以下可以减轻处罚的是？（）【多选题】

A、小张主动向公司承认其曾经被派出所拘留过

B、小黄在公司工作表现一向较好

C、小赵认错态度较好

D、小孙积极赔偿公司损失

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